Créer une caractéristique

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Créez une caractéristique qui peut être associée à une ligne d’autorisation ou de contrat.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_customerservice_manager

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Une caractéristique est utilisée pour définir la couverture de service fournie aux clients. Ces caractéristiques peuvent inclure l’étendue du service, la durée et toutes les limitations ou exclusions qui peuvent s’appliquer.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Gestion de catalogue de produits > Caractéristiques > Caractéristiques.
    2. Sélectionnez Nouveau.
    3. Renseignez les champs du formulaire.
      Tableau 1. Forme caractéristique
      Champ Description
      Nom Le nom de la caractéristique pour l’autorisation.
      Type d'entrée Type d’entrée pour la valeur de couverture associée à cette caractéristique. Par exemple, Choix et Case à cocher.
      Description Bref aperçu de la caractéristique d’autorisation.
    4. Sélectionnez Envoyer.