Ouvrir un espace de travail CSM

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
  • 1 minute de lecture

    • Ouvrez Espace de travail configurable de CSM ou Espace de travail d'agent pour CSM de sorte que vous puissiez travailler sur les tickets du service client.

    Avant de commencer

    Rôle requis : sn_customerservice_agent

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Expérience d'espace de travail > Espaces de travail.
    2. Sélectionnez l'espace de travail souhaité.
      • Accueil de l'espace de travail configurable CSM
      • Accueil d'Agent Workspace

      L'espace de travail sélectionné s'ouvre dans un nouvel onglet du navigateur.