Suivi des clients servis par un emplacement d’entreprise

  • Rversion finale: Washingtondc
  • Mis à jour 1 févr. 2024
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    • Vous pouvez suivre les clients pris en charge par l’emplacement d’entreprise dans l’application Gestion du service clientèle (CSM) . Votre organisation peut associer vos clients, comptes et ménages à des emplacements d’entreprises, et même créer ou résoudre des tickets pour le compte des clients.

    Tableau 1. Tâches de configuration pour le suivi des clients desservis par un emplacement d’entreprise

    Tâche

    Description

    Créer les critères d’une organisation de services

    Créez les enregistrements pour les critères d’organisation de service qui définissent la liste des clients correspondants à associer aux organisations de services.

    Associer des clients à une organisation de services

    Associez le client aux organisations de services via la table des critères du client de l’organisation de services [service_organization_customer_criteria].