Le widget FAQ du portail affiche une liste de questions fréquemment posées (FAQ) issue de la table de connaissances sélectionnée dans le widget du portail. Il permet à vos utilisateurs de trouver des réponses à leurs questions sans avoir besoin de contacter l’assistance client ou de parcourir plusieurs pages d’articles de la base de connaissances. Vous pouvez filtrer les FAQ à l’aide des options de la navigation principale.

L’illustration suivante montre cinq FAQ comme vue par défaut.

Pour plus d'informations, consultez Ajouter et configurer le widget FAQ du portail.