Vue d'ensemble de la configuration

1. Installer Opérations de l'équipe soignante pour les installations

   Installez l’application Opérations de l'équipe soignante pour les installations [sn_cto_facilities] si vous disposez du rôle administrateur.

2. Configurer la synchronisation des commandes de travaux dans Opérations de l'équipe soignante pour les installations

   Le module d’extension Gestion des services sur site [com.snc.work_management] est requis pour que la synchronisation de la commande de travaux fonctionne avec Opérations de l'équipe soignante pour les installations.

3. Configurer des rôles pour Opérations de l'équipe soignante pour les installations

   Assurez-vous que les rôles appropriés sont affectés aux utilisateurs de Opérations de l'équipe soignante pour les installations.

4. Créer des organisations de soins de santé pour les équipes d’assistance de vos établissements de santé

   Créez une organisation de soins de santé pour représenter l’organisation de soins de santé responsable des tickets liés aux établissements de santé.

5. Ajoutez des membres à votre organisation de soutien aux établissements de santé

   Ajoutez des membres à votre organisation de support des installations pour fournir une visibilité et un accès aux tickets des établissements de santé.

6. Créer un groupe pour tous les agents de support d’emplacement dans Care Team Operations for Facilities

   Créez un groupe pour les agents de support d’emplacement avec le rôle sn_cto_facilities.loc_support_agent affecté afin que les utilisateurs ajoutés à ce groupe héritent de la collection de rôles pour Opérations de l'équipe soignante pour les installations

7. Créer un groupe pour tous les gestionnaires de sites dans Opérations de l'équipe soignante pour les installations

   Créez un groupe pour les gestionnaires d’emplacement avec le sn_customerservice.svc_location_manager affecté afin que les utilisateurs ajoutés à ce groupe héritent de la collection de rôles pour Opérations de l'équipe soignante pour les installations.

8. Configurer des groupes d’affectation pour Opérations de l'équipe soignante pour les installations

   Associez des groupes d’affectation à vos organisations de soins de santé pour déterminer quels groupes d’utilisateurs sont associés à des organisations de soins de santé spécifiques.

9. Modifier les tables de décision d’état dans Opérations de l'équipe soignante pour les installations

   Utilisez Générateur de décision pour modifier les mappages d’état pour les tickets et les incidents commandes de travaux dans Opérations de l'équipe soignante pour les installations.

10. Ajouter des créateurs d’enregistrement personnalisés au catalogue de services dans Opérations de l'équipe soignante pour les installations

    Ajoutez des créateurs d’enregistrement personnalisés que vous avez configurés dans des catalogues de services dans Opérations de l'équipe soignante pour les installations.