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sourceDocument: Australie Services de santé et sciences de la vie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/healthcare-life-sciences

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Services de santé et sciences de la vie

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    - Customer and Industry


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# Affecter le rôle de visionneur de tickets pour les contacts

# Affecter le rôle de visionneur de tickets pour les contacts dans B2B2C dans Base de Gestion des services de santé et de sciences de la vie {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les contacts doivent avoir le rôle sn_hcls.case_viewer pour avoir un accès en lecture aux champs des tickets de santé.

## Avant de commencer

Configurez la liste connexe des consommateurs de compte pour ajouter des consommateurs de compte. Pour plus d'informations, consultez [Configurer la liste connexe des consommateurs de compte pour ajouter des consommateurs de compte pour B2B2C dans Base de Gestion des services de santé et de sciences de la vie](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ET9Lv3kEjVZz6I~LPHurBA "Configurez la liste connexe des consommateurs de compte pour ajouter des consommateurs de compte à utiliser avec B2B2C.").

Rôle requis : admin

## Procédure

1. Accédez à la Administration utilisateursUtilisateurs.
2. Sélectionnez un utilisateur.
3. Cliquez sur la liste connexe Rôles.
4. Cliquez sur Modifier.
5. Ajoutez sn_hcls.case_viewer à la liste des rôles.

## Résultats

Les contacts ont désormais un accès en lecture aux champs de tickets de santé à utiliser avec B2B2C.

## Que faire ensuite

Créez une table à utiliser avec B2B2C. Pour plus d'informations, consultez [Créer une table pour B2B2C dans Base de Gestion des services de santé et de sciences de la vie](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lIa_wnkj4IJoCi3f4aIcXg "Créez une table qui étend la table de tickets de santé.").