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sourceDocument: Australie Services de santé et sciences de la vie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/healthcare-life-sciences

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Services de santé et sciences de la vie

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    - hcls

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    - Customer and Industry


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# Afficher les tickets de demande de procédure

# Affichage de la page de destination des tickets de demande de procédure dans Espace de travail {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

En tant que représentant du service aux patients, vous pouvez utiliser la page de destination de pour analyser rapidement les Espace de travail tickets de demande de procédure et y accéder.  
Important :  
À partir de la version Yokohama, la gestion des pré-visites est en cours de préparation pour une future dépréciation. Ce module d'extension sera masqué et ne sera plus activé sur les nouvelles instances, mais continuera d'être pris en charge.

Pour en savoir plus, consultez l'article [Processus de retrait \[KB0867184\]](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0867184) dans la base de Now Support connaissances.

La page de destination fournit une vue d'ensemble Espace de travail des tickets de demande de procédure qui vous sont affectés, à vous et à vos groupes.

## Rôle requis {#pre-visit-viewing-home-page__section_b3k_lcg_wqb}

Les représentants des services aux patients doivent disposer du rôle sn_previsit.patient_service_agent ou sn_hcls.manager pour utiliser le Espace de travail. Pour plus d'informations, consultez [Affecter des rôles pour Pre-Visit Management les utilisateurs](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3Rurv6Jewlz8LgyB0Tg69A "Affectez des rôles pour contrôler l’accès aux fonctionnalités, options et données dans l’application Pre-Visit Management .").

## Accès à la page de destination et utilisation de celle-ci {#pre-visit-viewing-home-page__section_vm3_srw_2qb}

Pour accéder à , Espace de travail accédez à TousPre-Visit ManagementEspace de travail.

La Espace de travail page de destination comprend des composants qui affichent des informations sur le ticket de demande de procédure, ainsi que des visualisations qui décomposent davantage les données des composants. Chaque visualisation est connectée à une source de données. Par exemple, le composant Nouveaux tickets inclut des visualisations pour les nouveaux tickets.

En tant que représentant des services aux patients, vous pouvez effectuer les tâches suivantes à partir de la page de destination du Espace de travail:

* Affichez les informations sur le ticket ou la tâche présentées dans chaque composant.
* Explorez chaque composant pour voir la liste de tickets derrière le score unique.
* Accédez aux enregistrements individuels à partir des listes de tickets.
{#pre-visit-viewing-home-page__ul_a2n_4rw_2qb}

## Affichage des données {#pre-visit-viewing-home-page__section_cvk_qqq_fnb}

La Espace de travail page de destination des tickets de demande de procédure est la même que la page de destination de tous les tickets liés aux soins de santé, y compris les tickets créés pour traiter les demandes de Espace de travail procédure. Pour plus d'informations, consultez [Afficher la page de destination des tickets liés aux soins de santé dans Espace de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/n6zzfRhMLZX67dP5_Cke2A "En tant qu’agent de santé, vous pouvez utiliser la page de destination de Espace de travail pour analyser et accéder rapidement aux tickets liés aux soins de santé.").  
Remarque :  
Votre administrateur peut personnaliser la page Espace de travail de destination et modifier les données qui s'y affichent.