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sourceDocument: Australie Services de santé et sciences de la vie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/healthcare-life-sciences

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Services de santé et sciences de la vie

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    - hcls

workflow :

    - Customer and Industry


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# Créer un type de ticket personnalisé

# Créer un type de ticket de santé personnalisé {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez un type de ticket de santé personnalisé pour l'aide EMR.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin.

Définissez votre champ d'application sur Healthcare and Life Sciences Service Management Core.

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

## Procédure

1. Accédez à la TousDéfinition du systèmeTables.
2. Cliquez sur Nouveau.
3. Renseignez les champs suivants :  
   * Étiquette : l'étiquette de votre type de ticket de soins de santé. Par exemple, Ticket EMR
   * Nom : nom de la table de votre type de ticket de soins de santé. Par exemple, sn_hcls_emr_case
   * Étend la table : ticket de santé
   {#create-an-hcls-extended-table__ul_ocy_zjj_21c}
4. Dans l'onglet Contrôles, définissez la numérotation automatique sur vrai.
5. Dans l'onglet Accès à l'application, renseignez les champs comme suit :  
   * Autorisation de lecture : vrai
   * Peut créer : vrai
   * Peut mettre à jour : vrai
   * Peut supprimer : vrai
   * Permettre la configuration : vrai
   {#create-an-hcls-extended-table__ul_rm5_pkj_21c}
6. Cliquez avec le bouton droit dans l'en-tête et sélectionnez Enregistrer pour enregistrer vos mises à jour.
7. Cliquez sur l'icône Actions supplémentaires en haut à gauche, puis cliquez sur ConfigurerDictionnaire.
8. Dans la vue de liste Entrées du dictionnaire, recherchez l'entrée de dictionnaire pour le type de caste que vous avez créé en entrant comme suit dans les champs de recherche de colonne correspondants :  
   1. Tableau : sn_hcls_emr_case
   2. Type : collection
   {#create-an-hcls-extended-table__ol_sjx_q2k_mbc}
9. Ouvrez sn_hcls_emr_case.
10. Définissez l'audit sur vrai.
11. Cliquez sur Mettre à jour.
{#create-an-hcls-extended-table__steps_qz1_2gj_mbc}

## Résultats

Vous disposez maintenant d'un nouveau type de ticket étendu à partir du ticket de santé de type de ticket abstrait. Pour plus d'informations sur le type de ticket Soins de santé abstrait, voir [Table de ticket de santé](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sV5rFfgRv4mB9sT~sPAFlw "La table Ticket de santé [sn_hcls_case] est une table abstraite et extensible qui stocke les tickets liés aux soins de santé.").

## Que faire ensuite

[Configurer le créateur d'enregistrement pour votre type de ticket de santé](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mz459aY3qXWl_M_0UED5gg "Mettez à jour le créateur d’enregistrement de ticket de santé pour qu’il pointe vers la table que vous venez de créer.").