--- sourceDocument: Australie Services de santé et sciences de la vie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/healthcare-life-sciences Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Australie Services de santé et sciences de la vie ft:clusterId : - hcls bundleId : - hcls workflow : - Customer and Industry --- # Configurer la planification de rendez-vous avancée pour un centre # Configurer la planification de rendez-vous avancée pour un centre {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 minutes de lecture Configurez la planification de rendez-vous avancée pour un centre. La planification avancée des rendez-vous vous permet de configurer différents calendriers de vaccination, hebdomadaires, quotidiens, etc., et de répondre aux besoins changeants des différents centres et programmes d'emplacement. ## Avant de commencer Accédez à la Vaccine Administration ManagementAdministrationPropriétéset assurez-vous que la propriété Activer la configuration de rendez-vous spécifique à l'emplacement de la gestion de l'administration des vaccins (sn_vaccine_sm.enable_vam_appointment_config) est sélectionnée. Avertissement : Une fois que vous avez activé la propriété et que vos configurations de planification de rendez-vous avancées sont en ligne, évitez de désactiver la propriété pour éviter toute incohérence de données. Rôle requis : sn_vaccine_sm.admin ## Pourquoi et quand exécuter cette tâche Configurez la planification de rendez-vous avancée pour un centre. Vous pouvez créer des configurations de rendez-vous à utiliser dans un emplacement spécifique ou à réutiliser dans plusieurs centres et programmes d'emplacement. Pour chaque configuration de rendez-vous, vous pouvez créer un ou plusieurs calendriers de vaccination afin de configurer les heures de début et de fin quotidiennes. Vous pouvez configurer les jours où les rendez-vous peuvent être réservés, l'inclusion d'une pause quotidienne, et plus encore. Les configurations de rendez-vous s'appliquent à la fois aux rendez-vous autoprogrammés et aux rendez-vous réservés en masse. Important : Lorsque vous activez cette fonctionnalité, elle remplace la configuration de planification de rendez-vous par défaut qui est appliquée dans tous les centres. Pour en savoir plus sur la configuration par défaut, reportez-vous à la section [Configurer la planification des rendez-vous de vaccination](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Qgk5NR32gL33i_i9bHm0ag "Les rendez-vous sont automatiquement planifiés lorsque les utilisateurs demandent une vaccination via le portail ou lorsqu’ils utilisent la réservation en masse. Définissez une planification pour la création automatique de rendez-vous à suivre, comme la création de rendez-vous certains jours de la semaine ou pendant des périodes spécifiques."). ## Procédure 1. Accédez à la Vaccine Administration ManagementAdministrationProgrammes. 2. Ouvrez un enregistrement de programme. 3. Dans la liste connexe Centre, cliquez sur l'icône d'aperçu ( ![icône Aperçu.]()) pour ouvrir l'enregistrement du centre de programmes. 4. Dans le champ Configuration de rendez-vous, cliquez sur l'icône de recherche (icône ![de recherche).]() 5. Cliquez sur Nouveau. 6. Remplissez les champs du formulaire. {#configure-location-level-weekly-schedule-config__table_yys_1kf_v4b__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Nom | Nom de la configuration de rendez-vous. | | Description | Description de la configuration du rendez-vous. | | Calendrier des jours non ouvrés | Calendrier des jours non ouvrés à associer à la configuration de rendez-vous. | | Durée du rendez-vous | Durée du rendez-vous pour la configuration du rendez-vous, qui peut être comprise entre 10 minutes et 8 heures. | | Délai | Heure après laquelle le premier créneau de rendez-vous disponible est affiché à l'utilisateur. Par exemple, disons que le délai est de quatre heures. Si l'heure actuelle est 7 h, le prochain créneau disponible que l'utilisateur verra sera 11 h. | | Nombre max. de jours jusqu'à la réservation | Plage de jours pendant lesquels l'utilisateur peut afficher les créneaux disponibles pour réserver son rendez-vous. Par exemple, supposons que la valeur est de 14 jours. Lorsque l'utilisateur planifie le rendez-vous, il voit les créneaux disponibles pour les 14 prochains jours. | | Temps pour la replanification ou l'annulation | Temps jusqu'à ce que l'utilisateur puisse replanifier ou annuler le rendez-vous. Par exemple, supposons que la valeur est de six heures. Si le rendez-vous est prévu pour lundi à 15 heures, l'utilisateur doit replanifier ou annuler le rendez-vous avant 9 heures le même jour. | | Actives | Option permettant d'activer la configuration de rendez-vous en vue de son utilisation. Si cette option est activée, la configuration de rendez-vous s'applique à la fois aux rendez-vous autoprogrammés et aux rendez-vous réservés en masse. Remarque : Une seule configuration de rendez-vous peut être active à la fois. | [Tableau 1. Formulaire de configuration de rendez-vous de vaccination] {#configure-location-level-weekly-schedule-config__table_yys_1kf_v4b} 7. Sélectionnez et maintenez enfoncé (ou cliquez avec le bouton droit de la souris) l'en-tête du formulaire, puis cliquez sur Enregistrer. 8. Dans la liste connexe Calendriers de vaccination, créez un ou plusieurs calendriers de vaccination pour la configuration du rendez-vous. 1. Cliquez sur Nouveau. 2. Remplissez les champs du formulaire. {#configure-location-level-weekly-schedule-config__table_et1_gyf_v4b__entry__2} | Champ | Description | |-|-| | Nom | Nom du calendrier de vaccination. | | Date de début | Date de début du calendrier. | | Rendez-vous selon la fenêtre | Nombre de rendez-vous selon la fenêtre. | | Heure de début quotidienne | Heure de début quotidienne du calendrier. | | Jours pouvant être réservés | Jours où les rendez-vous peuvent être réservés. | | Inclure une pause quotidienne | Option permettant d'inclure une pause quotidienne. Si cette option est activée, vous pouvez spécifier l'heure de début et de fin de la pause quotidienne. | | Configuration de rendez-vous | Ce champ est automatiquement défini sur l'enregistrement de configuration de rendez-vous associé. | | Date de fin | Date de fin du calendrier. | | Durée du rendez-vous | Ce champ est automatiquement défini sur la durée du rendez-vous définie dans l'enregistrement de configuration de rendez-vous associé. | | Heure de fin quotidienne | Heure de fin quotidienne du calendrier. | | Aperçu de la réservation de rendez-vous | Aperçu du calendrier de vaccination. | [Tableau 2. Formulaire Calendrier de vaccination] {#configure-location-level-weekly-schedule-config__table_et1_gyf_v4b} 3. Cliquez sur Envoyer. 4. Répétez la procédure pour créer des calendriers de vaccination, au besoin. {#configure-location-level-weekly-schedule-config__substeps_sc2_pp3_v4b} {#configure-location-level-weekly-schedule-config__steps_sfm_gnf_v4b} ## Que faire ensuite Une fois la configuration finalisée, la modification de certaines valeurs de configuration peut avoir des effets secondaires indésirables sur la planification des rendez-vous existante et future. Pour plus d'informations sur la gestion des configurations de planification de rendez-vous avancées pour un centre, reportez-vous à la section [Conseils pour configurer la planification avancée des rendez-vous pour un centre de vaccination](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XLkyxX1EivSIX6nwN_apDQ "La configuration avancée de la planification des rendez-vous permet aux administrateurs de configurer les durées des rendez-vous, le calendrier quotidien, le calendrier des jours non ouvrés, etc. La configuration est utilisée pour identifier les créneaux disponibles ainsi que la capacité d’un emplacement pour un jour donné. La configuration permet aux utilisateurs de sélectionner des créneaux de rendez-vous en fonction des paramètres que vous configurez."). * **[Conseils pour configurer la planification avancée des rendez-vous pour un centre de vaccination](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XLkyxX1EivSIX6nwN_apDQ)** La configuration avancée de la planification des rendez-vous permet aux administrateurs de configurer les durées des rendez-vous, le calendrier quotidien, le calendrier des jours non ouvrés, etc. La configuration est utilisée pour identifier les créneaux disponibles ainsi que la capacité d'un emplacement pour un jour donné. La configuration permet aux utilisateurs de sélectionner des créneaux de rendez-vous en fonction des paramètres que vous configurez.