Dans Opérations de l'équipe soignante pour les installations, les groupes d’affectation doivent être configurés de sorte que les commandes de travaux créées à partir de tickets d’installations puissent être exécutées.

Important :

Les différentes étapes d’exécution des commandes de travaux nécessitent que les groupes d’affectation soient créés comme suit :

• Qualificateur d’installations : Pour configurer les rôles facilities.qualifier, vous devez disposer du groupe de qualificateur d’installations, qui contient le rôle sn_cto_facilities.loc_support_agent et les rôles wm_qualifier.
• Répartition des installations : Pour configurer des rôles de répartition des installations, vous devez disposer du groupe de répartiteurs des installations, qui contient les rôles wm_dispatcher et sn_cto_facilities.loc_support_agent.
  Remarque :

  Dans les groupes d’affectation d’agents, l’onglet Couvert par les groupes de répartition doit être utilisé pour indiquer quels groupes peuvent les traiter.

Pour les deux rôles précédents, la liste connexe Emplacements couverts affiche tous les emplacements pour lesquels vous pouvez vous qualifier ou répartir.