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sourceDocument: Australie Services de santé et sciences de la vie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/healthcare-life-sciences

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Services de santé et sciences de la vie

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    - hcls

workflow :

    - Customer and Industry


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# Configuration des notifications par e-mail

# Configuration des notifications par Patient Support Services e-mail {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configurez les notifications par e-mail envoyées aux patients au sujet des Patient Support Services programmes.{#pss-config-emails__pss-email}  
Important :  
À partir de la version Yokohama, les services de soutien aux patients se préparent à une future dépréciation. Ce module d'extension sera masqué et ne sera plus activé sur les nouvelles instances, mais continuera d'être pris en charge.

Pour en savoir plus, consultez l'article [Processus de retrait \[KB0867184\]](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0867184) dans la base de Now Support connaissances.  
Patient Support Services inclut les notifications par e-mail suivantes.{#pss-config-emails__table_gfz_zww_pqb__entry__3}

| Notification | Condition | Destinataire |
|-|-|-|
| Inscription du patient rejetée | Une demande d'inscription a été rejetée par le coordinateur des soins. | Patient |
| Demande d'inscription reçue | Une demande d'inscription a été reçue d'un patient. | Patient |
| Tâches pour le programme de soutien aux patients | Une tâche de document a été créée pour que le patient examine et signe le formulaire de consentement. | Patient |
| Planifier un rendez-vous de formation | Un patient a demandé un soutien à la formation pour un programme. | Patient |
| Inscription du patient acceptée | Une demande d'inscription de patient à un programme a été acceptée. | Patient |
[Tableau 1. Patient Support Services Table des notifications par e-mail]

{#pss-config-emails__table_gfz_zww_pqb}

En tant qu'utilisateur disposant du rôle sn_patientservice.admin, vous pouvez configurer les notifications par e-mail de l'application Patient Support Services , en accédant à TousNotification systèmeE-mailNotifications. Pour plus d'informations sur la modification des notifications par [e-mail, voir Créer une notification par e-mail](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateANotification&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US).