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sourceDocument: Australie Services de santé et sciences de la vie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/healthcare-life-sciences

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Services de santé et sciences de la vie

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    - Customer and Industry


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# Réserver des rendez-vous

# Prise de rendez-vous pour Patient Support Services {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Prenez rendez-vous en tant que patient pour les demandes de formation dans le cadre d'un Patient Support Services programme.  
Important :  
À partir de la version Yokohama, les services de soutien aux patients se préparent à une future dépréciation. Ce module d'extension sera masqué et ne sera plus activé sur les nouvelles instances, mais continuera d'être pris en charge.

Pour en savoir plus, consultez l'article [Processus de retrait \[KB0867184\]](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0867184) dans la base de Now Support connaissances.

En tant que patient, vous pouvez afficher les fenêtres de rendez-vous disponibles, effectuer une sélection et prendre rendez-vous pour une demande de formation à partir de votre portail patient.

Votre administrateur peut configurer la fenêtre de rendez-vous disponible pour la sélection des rendez-vous. Vous pouvez utiliser la fenêtre de rendez-vous disponible dans votre portail patient pour afficher les créneaux horaires de rendez-vous disponibles, sélectionner le jour et l'heure souhaités et soumettre la demande de rendez-vous. Pour obtenir un exemple d'utilisation de la fonctionnalité Prise de rendez-vous, consultez [Réserver un rendez-vous à partir du portail](https://www.servicenow.com/docs/access?context=appointment-booking-book-appt-UI&version=australia&pubname=australia-field-service-management&ft:locale=en-US) et [Sélectionner la fenêtre Rendez-vous](https://www.servicenow.com/docs/access?context=appt-booking-select-appt-window&version=australia&pubname=australia-field-service-management&ft:locale=en-US).

Une fois que vous avez pris rendez-vous, une tâche de formation est créée pour l'infirmier enseignant et la notification de confirmation du rendez-vous par e-mail vous est envoyée.

Pour plus d'informations, consultez [Workflow de prise de rendez-vous dans Patient Support Services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/K3E_6diCM7WcCS_OJ1ORxg "Vous pouvez permettre aux patients de prendre rendez-vous pour une demande de formation dans l’application Patient Support Services à l’aide de la fonctionnalité de prise de rendez-vous.").
**Concepts associés**   

* [Workflow de prise de rendez-vous dans Patient Support Services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/K3E_6diCM7WcCS_OJ1ORxg "Vous pouvez permettre aux patients de prendre rendez-vous pour une demande de formation dans l’application Patient Support Services à l’aide de la fonctionnalité de prise de rendez-vous.")
* [Configurer un paramètre de réservation de rendez-vous pour Patient Support Services](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Fy5VQJ9udDgVa9lVQg5bpg#pss-appt-booking-setup "Permettre aux patients de prendre rendez-vous pour les demandes de formation effectuées par les infirmières enseignantes.")