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sourceDocument: Australie Services de santé et sciences de la vie
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    - Australie Services de santé et sciences de la vie

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    - Customer and Industry


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# Gérer les demandes de soins de santé dans Espace de travail

# Gérer les demandes de soins de santé dans Espace de travail {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

En tant qu'agent de santé, vous pouvez utiliser l'espace de travail Soins de santé pour accepter les demandes des patients via une messagerie instantanée ou un appel téléphonique et afficher les informations relatives aux patients.
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| Tâche | Description |
|-|-|
| [Accéder au Espace de travail Page de destination](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/n6zzfRhMLZX67dP5_Cke2A "En tant qu’agent de santé, vous pouvez utiliser la page de destination de Espace de travail pour analyser et accéder rapidement aux tickets liés aux soins de santé."). | Utilisez la page de destination pour Espace de travail analyser et accéder rapidement aux tickets de soins de santé. |
| [Répondre à une demande de soins de santé](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1Bthz33GWieOcif8pwN9Fw "En tant qu’agent de santé, vous pouvez répondre aux demandes de soins de santé pour résoudre les problèmes soulevés par un patient."). | Acceptez un élément de travail et utilisez un enregistrement d'interaction pour répondre à une demande de soins de santé. |
| [Associer un enregistrement de patient à une interaction dans Espace de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/gopiiTP9l7wywAsQDRAH0g "Recherchez les informations sur le patient dans une interaction, examinez et confirmez les informations, puis renseignez les informations sur l’interaction pour résoudre une demande liée aux soins de santé."). | Recherchez les informations sur le patient dans une interaction, examinez et confirmez les informations, puis renseignez les informations sur l'interaction pour résoudre une demande liée aux soins de santé. |
| [Afficher les informations du patient dans Espace de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zGzDLLctg0fwwhTOWx8xGw "Grâce à la vue à 360 degrés d’un patient dans Espace de travail, vous pouvez accéder à tout moment aux détails du patient pour tous les services de santé."). | Affichez les détails d'un patient dans l'espace de travail Santé. |
[Tableau 1. Espace de travail de santé : gestion des tâches]

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