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sourceDocument: Australie Services de santé et sciences de la vie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/healthcare-life-sciences

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Services de santé et sciences de la vie

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    - hcls

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    - hcls

workflow :

    - Customer and Industry


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# Créer un créateur d'enregistrement

# Créer un créateur d'enregistrement pour B2B2C dans Base de Gestion des services de santé et de sciences de la vie {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez un créateur d'enregistrement à utiliser avec B2B2C.

## Avant de commencer

Créez une table à utiliser avec B2B2C. Pour plus d'informations, consultez [Créer une table pour B2B2C dans Base de Gestion des services de santé et de sciences de la vie](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lIa_wnkj4IJoCi3f4aIcXg "Créez une table qui étend la table de tickets de santé.").

Rôle requis : admin

## Procédure

1. Accédez à la TousCatalogue de servicesDéfinition du catalogueCréateurs d'enregistrements.
2. Cliquez sur Nouveau.
3. Remplissez les champs du formulaire.  
   Remarque :  
   Pour plus de détails sur les champs, reportez-vous à .[Create a record producer](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_DefRecProdInSCat&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US)
4. Cliquez sur Enregistrer, puis rouvrez l'enregistrement.
5. Dans les liens connexes, procédez comme suit :
   1. Accédez à Variables et cliquez sur Nouveau.  
      Remarque :  
      Pour plus de détails sur les variables, reportez-vous à .[Variables to collect data for record producer fields](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_CreatingVariablesForFieldTypes&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US)
   2. Ajoutez les variables suivantes dans les spécifications de type :  
      {#hcls-b2b2c-create-record-producer__table_oqn_zyw_qwb__entry__3}

      | Variable | Type | Référence |
      |-|-|-|
      | Compte | Référence | customer_account |
      | Contact | Référence | customer_contact |
      | Consommateur | Référence | csm_consumer |
      | Brève description | Texte sur ligne unique | N/A |
      [Tableau 1. Variables]

      {#hcls-b2b2c-create-record-producer__table_oqn_zyw_qwb}
   3. Dans la liste connexe Question pour chaque variable, entrez les éléments suivants :  
      1. Dans la question, spécifiez une question qui explique les options disponibles à l'utilisateur final.

         Par exemple, pour la variable Compte, saisissez <kbd class="ph userinput">Sélectionner le compte</kbd>.
      2. Dans Nom, entrez la variable à référencer.

         Par exemple, pour la variable Compte, saisissez <kbd class="ph userinput">compte</kbd> comme nom.
      {#hcls-b2b2c-create-record-producer__ol_cqz_g5p_1xb}
   4. Cliquez sur Soumettre et répétez l'opération pour toutes les variables si nécessaire.
   {#hcls-b2b2c-create-record-producer__substeps_yqm_bt3_wwb}
6. Revenez au créateur d'enregistrement que vous avez créé.
   1. Accédez à Disponible pour et ajoutez SNC Externe et Utilisateurs avec sn_customerservice.customer.
   2. Accédez à Non disponible pour et supprimez toutes les valeurs.
   {#hcls-b2b2c-create-record-producer__substeps_ffp_dvp_1xb}
7. Cliquez sur Enregistrer.

## Résultats

Le créateur d'enregistrement est créé.

## Que faire ensuite

Ajoutez votre créateur d'enregistrement au portail CSM. Pour plus d'informations, consultez [Ajouter un créateur d'enregistrement au CSM portail pour B2B2C dans Healthcare and Life Sciences Service Management Core](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5RdgElQ7K1QwzsEVv9q1TQ "Ajoutez un créateur d’enregistrement au portail pour une CSM utilisation avec B2B2C.").