--- sourceDocument: Australie Services de santé et sciences de la vie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/healthcare-life-sciences Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Australie Services de santé et sciences de la vie ft:clusterId : - hcls bundleId : - hcls workflow : - Customer and Industry --- # Explorer # Explorer Base de Gestion des services de santé et de sciences de la vie {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture Que vous commenciez ou élargissiez la mise en œuvre de l'application Base de Gestion des services de santé et de sciences de la vie , envisagez d'en savoir plus sur le modèle de données et les capacités de santé numérique, y compris la vue à 360 degrés des patients, la gestion du consentement et la documentation numérique disponible pour traiter les services de santé. ## Base de Gestion des services de santé et de sciences de la vie Vue d'ensemble {#hcls-explore-core__section_gvn_nl2_nnb} En tant que fournisseur, payeur, entreprise pharmaceutique ou organisation de dispositifs médicaux, vous pouvez améliorer la productivité de vos employés grâce à une visibilité complète des dossiers médicaux des patients et des membres. Vous pouvez optimiser le temps de votre agent de soins de santé en lui fournissant les informations complètes sur le patient pour répondre à toutes les demandes de soins de santé. Base de Gestion des services de santé et de sciences de la vie est une application incluse dans le périmètre qui fournit le modèle de données pour Services de santé et sciences de la vie les produits industriels, pour l'affichage des informations sur les patients et des tickets liés aux soins de santé, Espace de travail ainsi que des Services de santé et sciences de la vie modèles de documents pour la gestion des documents liés aux soins de santé. ## Workflow Core de Gestion des services de santé et de sciences de la vie {#hcls-explore-core__section_vrd_gnj_41c} Dans le workflow Core Gestion des services de santé et de sciences de la vie : 1. Un administrateur configure l'application Gestion des services de santé et de sciences de la vie Core. 2. Un patient utilise le portail des patients pour interagir avec le système de santé numérique. 3. Un agent de soins de santé utilise l'espace de travail pour gérer les tickets de soins de santé. 4. Un professionnel de la santé accède aux données de santé relatives aux patients. {#hcls-explore-core__ol_a1q_g4j_41c} ## Avantages {#hcls-explore-core__section_p5n_nl2_nnb} Base de Gestion des services de santé et de sciences de la vie fournit les avantages suivants : {#hcls-explore-core__table_tbj_y4b_zzb__entry__3} | Avantage | Fonctionnalité principale | Rôle | |-|-|-| | Faites l'expérience d'un processus de rendez-vous patient transparent et rapide. | [Utiliser le portail patient pour Gestion des services de santé et de sciences de la vie](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0_LWtwwbouw3nY8I3fcLKA "Vous pouvez utiliser le portail patient disponible avec l’application Gestion des services de santé et de sciences de la vie pour accéder à vos informations de santé de n’importe où.") | Patient | | Obtenez une vue à 360 degrés des informations sur le patient ou le membre. | [Afficher les informations du patient dans Espace de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zGzDLLctg0fwwhTOWx8xGw "Grâce à la vue à 360 degrés d’un patient dans Espace de travail, vous pouvez accéder à tout moment aux détails du patient pour tous les services de santé.") | Agent | | Numérisez la génération de documents et de consentements de santé à l'aide de modèles de documents numériques intégrés. | [Configurer des modèles de documents pour Base de Gestion des services de santé et de sciences de la vie](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lqBR4p0Xtl5142~A~udvmA "Améliorez l’expérience du patient en identifiant et en attribuant automatiquement les documents de santé pertinents, y compris les documents de consentement et de confidentialité, dans un workflow qui utilise des tickets étendant le type de ticket de santé.") | Agent | | Configurez un modèle de données flexible basé sur les rôles et de sécurité, conforme à la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act) et à la norme HL7 (Health Level Seven International), y compris la norme FHIR (Fast Healthcare Interoperability Resources). | [Modèle de données Services de santé et sciences de la vie](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XkEKX3S3BFdEqUyqWO0DcQ "L’application Base de Gestion des services de santé et de sciences de la vie fournit un modèle de données qui est utilisé dans les Gestion des services de santé et de sciences de la vie workflows.") | Administrateur | | Gérez les tickets de santé dans un espace pratique et accessible. | [Gérer les demandes de soins de santé dans Espace de travail](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/P5MqzxXqQDg2HqukCDFKbA "En tant qu’agent de santé, vous pouvez utiliser l’espace de travail Soins de santé pour accepter les demandes des patients via une messagerie instantanée ou un appel téléphonique et afficher les informations relatives aux patients.") | Agent | [Tableau 1. Healthcare and Life Sciences Service Management (Gestion des services de santé et de sciences de la vie) Avantages Core] {#hcls-explore-core__table_tbj_y4b_zzb} Pour démarrer avec l'application Base de Gestion des services de santé et de sciences de la vie, consultez [Configurer Base de Gestion des services de santé et de sciences de la vie](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pHzDXp8B_ZZCpdP7rBM_7g "Configurez l’application Base de Gestion des services de santé et de sciences de la vie pour créer différents types de workflow pour Services de santé et sciences de la vie les solutions par secteur.").