Créez un groupe pour les agents de support d’emplacement avec le rôle sn_cto_hcit.loc_support_agent affecté afin que les utilisateurs ajoutés à ce groupe héritent de la collection de rôles pour Care Team Operations for Healthcare IT.

Avant de commencer

Rôle requis : admin

Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Le rôle d’agent de support d’emplacement permet aux membres de l’organisation de soins de santé de n’afficher que les tickets IT associés à leur organisation de soins de santé.

Procédure

1. Accédez à la Tous > Administration utilisateurs > Groupes.
2. Sélectionnez Nouveau.
3. Dans le champ Nom, saisissez un nom pour votre groupe de membres d’équipe.
4. Renseignez les autres champs selon vos besoins.
5. Accédez à la liste connexe des rôles.
6. Sélectionnez Modifier.
7. Ajoutez le rôle sn_cto_hcit.loc_support_agent dans la liste Rôles.
8. Sélectionnez Enregistrer.

Résultats

Un groupe d’utilisateurs est créé pour vos agents de support d’emplacement, auquel vous pouvez affecter vos prestataires informatiques lors de l’importation automatisée d’utilisateurs.