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sourceDocument: Australie Services de santé et sciences de la vie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/healthcare-life-sciences

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Services de santé et sciences de la vie

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    - hcls

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    - hcls

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    - Customer and Industry


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# Composants installés

# Composants installés avec Base de Gestion des services de santé et de sciences de la vie {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 20 minutes de lecture

Plusieurs types de composants sont installés avec l'installation de l'application, notamment les rôles d'utilisateur, les Base de Gestion des services de santé et de sciences de la vie tables, les modules d'extension ServiceNow Store , les applications et les règles métier.
Remarque :  
La table Fichiers d'application répertorie les composants installés avec cette application. Pour savoir comment accéder à cette table, consultez [Trouver les composants installés avec une application](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US).

Des données de démonstration sont disponibles pour cette fonctionnalité.

## Rôles installés {#hcls-components-installed-serv-mgmt__section_wly_yyh_wdb}

Les rôles d'utilisateur sont affectés par le cas d'utilisation pris en charge. Pour chaque fonctionnalité, il existe à la fois des rôles avec accès en lecture seule et des rôles avec différents niveaux d'accès interactif.
{#hcls-components-installed-serv-mgmt__table_qzw_m3l_4pb__entry__3}

| Rôle | Description | Contient des rôles |
|-|-|-|
| sn_hcls.admin | Administre qui peut accéder aux données sensibles en limitant la façon dont les utilisateurs acquièrent les rôles dans les Services de santé et sciences de la vie applications. | * decision_table_admin * sn_doc.admin * sn_hcls.responsable * sn_previsit.admin {#hcls-components-installed-serv-mgmt__ul_d3z_p5z_vdb} |
| sn_hcls.case_task_viewer | Accorde l'accès pour afficher les tâches associées aux tickets de santé. | Néant |
| sn_hcls.case_viewer | Accorde l'accès à la vue des tickets de santé. | Néant |
| sn_hcls.visionneur_données_cliniques | Affiche les détails des données cliniques telles que l'immunisation et la procédure. | Néant |
| sn_hcls.rédacteur de données_cliniques | Modifie les détails des données cliniques telles que l'immunisation et la procédure. | sn_hcls.visionneur_données_cliniques |
| sn_hcls.agent_consommateur_ | Crée, affiche et modifie les tickets de santé et travaille avec les consommateurs à la résolution des tickets. | * sn_hcls.agent_soins_de_santé * sn_customerservice.consumer_agent {#hcls-components-installed-serv-mgmt__ul_hrp_hcx_b5b} |
| sn_hcls.customerservice_agent | Crée des tickets de santé pour un compte et un contact en tant qu'agent de service clientèle. | * sn_hcls.agent_soins_de_santé * sn_customerservice_agent {#hcls-components-installed-serv-mgmt__ul_b3l_fjr_hvb} |
| sn_hcls.data_access_user | Accorde des droits d'accès aux données aux utilisateurs qui ont besoin d'un accès dédié à certaines données de santé sensibles. | * sn_hcls.visionneur_données_cliniques * sn_hcls.visionneur_de_données_fondation * sn_hcls.patient_data_viewer * sn_hcls. visionneur_de_données_praticien * sn_hcls.visionneur_données_assurance_maladie * sn_hcls.visionneur de données_cycle_de_revenus {#hcls-components-installed-serv-mgmt__ul_am1_kcx_b5b} |
| sn_hcls.device_data_viewer | Affiche les détails de l'appareil. | Néant |
| sn_hcls.device_data_writer | Crée, supprime et met à jour les données de l'appareil. | sn_hcls.device_data_viewer |
| sn_hcls.employee_patient | Accorde aux utilisateurs ayant le rôle snc_internal accès aux données et aux tickets de santé lorsqu'ils sont autorisés à les afficher. | * sn_customerservice.contributeur_autonome * sn_vaccine_sm.utilisateur * sn_hcls.data_access_user {#hcls-components-installed-serv-mgmt__ul_kcg_rcx_b5b} |
| sn_hcls.visionneur_de_données_fondation | Affiche les détails des données de base telles que l'organisation et l'emplacement des soins de santé. | Néant |
| sn_hcls.rédacteur_de_données_fondation | Modifie les détails des données de base telles que l'organisation et l'emplacement des soins de santé. | sn_hcls.visionneur_de_données_fondation |
| sn_hcls.agent_soins_de_santé | Accède aux données de santé relatives aux patients et les consulte en tant qu'agent du centre de contact. Peut afficher et modifier la table Foyers CSM, la table Régime des membres, la table Demande d'autorisation préalable et toutes les tables cliniques. Peut créer des membres du ménage et des demandes de pré-authentification. | * canvas_user * sn_customerservice.csm_workspace_user * sn_customerservice.customer_data_viewer * sn_hcls.visionneur_données_cliniques * sn_hcls.visionneur_de_données_fondation * sn_hcls.visionneur_données_assurance_maladie * sn_hcls.patient_data_viewer * sn_hcls. visionneur_de_données_praticien * sn_hcls. visionneur_rapport_rapport * sn_hcls.visionneur de données_cycle_de_revenus {#hcls-components-installed-serv-mgmt__ul_fbl_vwk_4pb} |
| sn_hcls.visionneur_données_assurance_maladie | Affiche les détails des données de l'assurance maladie telles que le régime des membres et le régime des payeurs. | Néant |
| sn_hcls.rédacteur de données_assurance_maladie | Modifie les détails des données d'assurance maladie telles que le régime des membres et le régime des payeurs. | health_insurance_data_viewer |
| sn_hcls.responsable | Gère qui peut effectuer des opérations de création, de lecture, de mise à jour et de suppression (CRUD) sur des objets de soins de santé au sein d'une ServiceNow instance. En outre, crée et gère les comptes, les contacts, les relations de compte, les relations de contact et les relations avec les clients. | * canvas_user * model_manager * sn_customerservice.csm_workspace_user * sn_customerservice.customer_data_viewer * sn_hcls.rédacteur de données_cliniques * sn_hcls.rédacteur_de_données_fondation * sn_hcls.rédacteur de données_assurance_maladie * sn_hcls.rédacteur_données_patient * sn_hcls. rédacteur de données_praticien * sn_hcls. visionneur_rapport_rapport * sn_hcls.rédacteur_de_données_cycle_de_revenus * sn_previsit.patient_service_agent {#hcls-components-installed-serv-mgmt__ul_rnb_dxk_4pb} |
| sn_hcls.patient | Affiche ses propres dossiers, y compris les tickets de santé, les adresses, les données des patients et les données cliniques en tant que patient. Consulte également les dossiers des autres patients, y compris leurs adresses dont il est le représentant autorisé. Ajoute des commentaires à leurs tickets de santé et indique dont ils sont le représentant autorisé. Affiche les membres de son foyer, le cas échéant. Les membres du ménage et les adresses associées à un patient sont conservés à l'aide des tables Membre du ménage \[csm_household_member\] et Emplacement \[cmn_location\], respectivement. L'emplacement est associé au domaine de base dans le modèle de données de service commun (CSDM). | * sn_customerservice.consommateur * sn_hcls.visionneur_données_cliniques * sn_hcls.visionneur_de_données_fondation * sn_hcls.visionneur_données_assurance_maladie * sn_hcls.patient_data_viewer * sn_hcls. visionneur_de_données_praticien * sn_hcls.visionneur de données_cycle_de_revenus {#hcls-components-installed-serv-mgmt__ul_mf4_5g4_bgc} |
| sn_hcls.patient_data_viewer | Affiche les détails des données du patient, telles que le consentement du patient et le consentement à la politique. | Néant |
| sn_hcls.rédacteur_données_patient | Modifie les détails des données du patient, telles que le consentement du patient et le consentement à la politique. | sn_hcls.patient_data_viewer |
| sn_hcls.Praticien | Accède aux données de santé liées aux patients et les consulte en tant que professionnel de la santé (infirmière de triage ou coordonnateur clinique). Crée des ordonnances de médicaments. Créer des immunisations. | * sn_customerservice.customer_data_viewer * sn_hcls.visionneur_données_cliniques * sn_hcls.visionneur_de_données_fondation * sn_hcls.visionneur_données_assurance_maladie * sn_hcls.patient_data_viewer * sn_hcls. visionneur_de_données_praticien * sn_hcls. visionneur_rapport_rapport * sn_hcls.visionneur de données_cycle_de_revenus {#hcls-components-installed-serv-mgmt__ul_rl4_rmx_2qb} |
| sn_hcls. visionneur_de_données_praticien | Affiche les détails des données du praticien, telles que le praticien et l'établissement du praticien. | Néant |
| sn_hcls. rédacteur de données_praticien | Modifie les détails des données du praticien, telles que le praticien et l'établissement du praticien. | sn_hcls. visionneur_de_données_praticien |
| sn_hcls. visionneur_rapport_rapport | Affiche les rapports générés à partir des tables auxquelles il a accès en tant qu'agent ou gestionnaire. | Néant |
| sn_hcls.visionneur de données_cycle_de_revenus | Affiche les détails des données du cycle de revenu, telles que les réclamations. | Néant |
| sn_hcls.rédacteur_de_données_cycle_de_revenus | Modifie les détails des données du cycle de revenu, telles que les réclamations. | sn_hcls.visionneur de données_cycle_de_revenus |
[Tableau 1. Gestion des services de santé et de sciences de la vie Rôles principaux]

{#hcls-components-installed-serv-mgmt__table_qzw_m3l_4pb}

## Tables installées {#hcls-components-installed-serv-mgmt__section_s1x_dzh_wdb}

{#hcls-components-installed-serv-mgmt__table_nnq_kr2_ppb__entry__2}

| Table | Description |
|-|-|
| [Allergie et intolérance \[sn_hcls_allergy\]](fCLPO3niAH2j2xe3v6unxQ "La table Allergie et intolérance [sn_hcls_allergy] stocke les informations sur une évaluation clinique d’une allergie ou d’une intolérance ; une propension ou un risque potentiel pour une personne à avoir une réaction indésirable lors d’une exposition future à la substance ou à la classe de substances spécifiée.") | Stocke les informations sur une évaluation clinique d'une allergie ou d'une intolérance ; une propension ou un risque potentiel pour une personne à avoir une réaction indésirable lors d'une exposition future à la substance ou à la classe de substances spécifiée. |
| [Rendez-vous \[sn_hcls_appointment\]](l~3g_ZZQxmvNGX2NpXxtKA "La table Rendez-vous [sn_hcls_appointment] stocke les détails de la prise de rendez-vous pour un patient de votre organisation de soins de santé.") | Stocke les détails de la prise de rendez-vous pour un patient dans votre organisation de soins de santé. |
| [Participant au rendez-vous \[sn_hcls_appointment_participant\]](xPwVzguk1mcHS0DEDkxBvg "La table Participant au rendez-vous [sn_hcls_appointment_participant] stocke les détails du participant à un rendez-vous, y compris les praticiens.") | Stocke les détails du participant d'un rendez-vous. |
| [Attribut \[sn_hcls_characteristic_attribute\]](3Hx57LzB1vVmBal4uK0WNw "La table Attribut [sn_hcls_characteristic_attribute] stocke les options de caractéristiques associées à un programme ou à un service de programme sélectionné par un patient lors de la soumission d’une demande de soins de santé.") | Stocke les options des caractéristiques associées à un programme ou à un service de programme sélectionné par un patient lors de la soumission d'une demande de soins de santé. |
| [Réserver un rendez-vous \[sn_hcls_book_appt_task\]](TZz0r~BQXSgjoStcFPoGJQ "La table Réserver un rendez-vous [sn_hcls_book_appt_task] stocke les détails de la tâche de réservation d’un rendez-vous associé à un ticket de santé ou à ses types de tickets étendus.") | Stocke les détails de la tâche de réservation d'un rendez-vous associé à un ticket de santé ou à ses types de tickets étendus. |
| [Diagnostic de réclamation \[sn_hcls_claim_diagnosis\]](qM8YuxjTzIiOcPZH53mZ4w "La table Diagnosis (Diagnostic de réclamation) [sn_hcls_claim_diagnosis] stocke les informations de diagnostic relatives aux réclamations.") | Stocke les informations de diagnostic pour les réclamations. |
| [En-tête de la réclamation \[sn_hcls_claim_header\]](6bPp5HjoUXiroCDFeAI6Xg "La table En-tête de réclamation [sn_hcls_claim_header] stocke les détails de la réclamation principale soumise au nom d’un patient à une organisation payeuse.") | Stocke les détails de la réclamation principale soumise au nom d'un patient à une organisation payeuse. |
| [Ligne de réclamation \[sn_hcls_claim_line\]](NNEF_NLB_5nDZ74dVmNSGg "La table Ligne de réclamation [sn_hcls_claim_line] stocke les détails des éléments relatifs à un en-tête de réclamation.") | Stocke les détails des éléments relatifs à un en-tête de réclamation. |
| [Élément de base d'installation de l'appareil médical \[sn_hcls_medical_device_install_base_item\]](WSWF8KRlqKQVLnsmYLqcrw "La table Élément de base d’installation de l’appareil médical [sn_hcls_medical_device_install_base_item] stocke les détails de l’appareil médical associés à un ticket de santé ou à ses types de tickets étendus.") | Stocke les détails des appareils médicaux en tant qu'éléments de base d'installation. |
| [Condition \[sn_hcls_condition\]](svLwvphXBXons213uyqpcw "La table Condition [sn_hcls_condition] stocke les informations sur une affection, un problème, un diagnostic ou tout autre événement, situation, problème ou concept clinique qui a atteint un niveau de préoccupation.") | Stocke les informations sur une affection, un problème, un diagnostic ou tout autre événement, situation, problème ou concept clinique qui a atteint un niveau de préoccupation. |
| [Définition du dosage \[sn_hcls_dosage_definition\]](nx6K0ByAw2BhiCgknRDPPA "La table Définition du dosage [sn_hcls_dosage_definition] modélise la table Spécification du dosage [sn_hcls_dosage_specification] à utiliser comme paramètre de définition de demande.") | Modélise la table Spécification posologique \[sn_hcls_dosage_specification\] pour l'utiliser comme paramètre de définition de demande. |
| [Spécification posologique \[sn_hcls_dosage_specification\]](KaM2_mogOmmihU4VoNB7eg "La table Spécification posologique [sn_hcls_dosage_specification] stocke les informations sur la posologie du produit médicamenteux associée à un programme.") | Stocke les informations sur la posologie du produit médicamenteux associée à un programme. |
| [Variable du dosage \[sn_hcls_dosage_variable\]](vb6XlDnyueEqg5mS5Rdweg "La table Variable posologique [sn_hcls_dosage_variable] stocke les variables configurées pour une spécification posologique affichée sur le formulaire d’ordonnance de médicaments d’une Gestion des services de santé et de sciences de la vie application.") | Stocke les variables configurées pour une spécification posologique affichée sur le formulaire d'ordonnance de médicaments d'une Gestion des services de santé et de sciences de la vie application. |
| [Rencontre \[sn_hcls_encounter\]](SDF6_igsR837SyH8ga93Og "La table Rencontre [sn_hcls_encounter] stocke les informations sur une interaction entre un patient et des prestataires de soins de santé pour fournir des services de santé ou évaluer l’état de santé d’un patient.") | Stocke les informations sur une interaction entre un patient et des prestataires de soins de santé pour fournir des services de santé ou évaluer l'état de santé d'un patient. |
| [Programme inscrit \[sn_hcls_enrolled_program\]](LoJpQdsBHkZvnZoF~4~vTA "La table Programme inscrit [sn_hcls_enrolled_program] stocke les programmes auxquels un patient a été inscrit.") | Stocke les programmes auxquels un patient a été inscrit |
| [Service de programmes enregistrés \[sn_hcls_enrolled_program_service\]](Nceqxg5haZGqrxzEJ4TN8g "La table Service de programme inscrit [sn_hcls_enrolled_program_service] stocke les services de programme fournis à un patient dans le cadre d’un processus d’inscription à un programme.") | Stocke les services de programme fournis à un patient dans le cadre d'un processus d'inscription à un programme. |
| [Ticket de santé \[sn_hcls_case\]](sV5rFfgRv4mB9sT~sPAFlw "La table Ticket de santé [sn_hcls_case] est une table abstraite et extensible qui stocke les tickets liés aux soins de santé.") | Stocke les tickets liés aux soins de santé. Remarque : La table Ticket de santé \[sn_hcls_case\] est une table abstraite extensible. |
| [Ensemble des codes de santé \[sn_hcls_code_set\]](oHDv27gLw8JDZZ6hG9lTjQ "La table Ensemble de codes pour les soins de santé [sn_hcls_code_set] stocke les détails des ensembles de codes disponibles dans votre ServiceNow instance.") | Stocke les détails des ensembles de codes disponibles dans votre ServiceNow instance. |
| [Emplacement des soins de santé \[sn_hcls_location\]](LIJNHeZSayprwonlUkx8Yg "La table Emplacement des soins de santé [sn_hcls_location] permet de mapper des emplacements communs aux organisations de soins de santé.") | Stocke les détails de l'emplacement associé à votre organisation de soins de santé. |
| [Organisation de soins de santé \[sn_hcls_organization\]](O9hwoZNYOXIEhS03l1t6PA "La table Organisation de soins de santé [sn_hcls_organization] stocke les détails d’une organisation de soins de santé dans votre ServiceNow instance.") | Stocke les détails d'une organisation de soins de santé dans votre ServiceNow instance. |
| [Tâche de santé \[sn_hcls_task\]](hRxRIS~jOqjXzwUGUigcrg "La table Healthcare Task (Tâche de soins de santé) [sn_hcls_task] est une table abstraite et extensible qui stocke les détails de la tâche associée à un ticket de santé ou à un patient de votre organisation de soins de santé.") | Stocke les détails de la tâche associée à un ticket de santé ou à un patient de votre organisation de soins de santé. Remarque : La tâche de santé \[sn_hcls_task\] est une table abstraite extensible. |
| [Vaccination \[sn_hcls_immunization\]](ixXkkp3is9c3ivR91MYYAQ "La table Immunisation [sn_hcls_immunization] stocke les informations sur un événement d’un patient recevant un vaccin ou un enregistrement d’une immunisation tel que rapporté par un patient, un clinicien ou une autre partie.") | Stocke les informations relatives à un événement de vaccination d'un patient ou un enregistrement d'une immunisation tel que rapporté par un patient, un clinicien ou une autre partie. |
| [Médicaments \[sn_hcls_medication\]](WAdWwITjeowNrQGdhxOdNQ "La table Médicament [sn_hcls_medication] stocke les informations sur un médicament aux fins de la prescription, de la délivrance et de l’administration d’un médicament, ainsi que pour faire des déclarations sur l’utilisation des médicaments.") | Stocke les informations sur un médicament à des fins de prescription, de délivrance et d'administration d'un médicament, ainsi que pour faire des déclarations sur l'utilisation des médicaments. |
| [Prescription de médicaments \[sn_hcls_medication_prescription\]](Kfi9mvwEFVNc_zjnTXX2EA "La table Ordonnance de médicaments [sn_hcls_medication_prescription] stocke les informations sur les ordonnances commandées pour un patient.") | Stocke les informations sur les ordonnances commandées pour un patient. |
| [Plan d'affiliation des membres \[sn_hcls_member_plan\]](Wv4MKMRaYAV4oHRxz47gTw "La table Régime d’affiliation des membres [sn_hcls_member_plan] stocke les détails d’un régime d’assurance maladie associé à un patient.") | Stocke les détails d'un régime d'assurance maladie associé à un patient. |
| [Observation \[sn_hcls_observation\]](j2cC02E4L5eK8Y1dw4JW~g "La table Observation [sn_hcls_observation] stocke les informations sur les mesures et les affirmations simples faites sur un patient.") | Stocke les informations sur les mesures et les affirmations simples faites sur un patient. |
| [Patient \[sn_hcls_patient\]](aZBJeQ5bgzFzxo2RXFQYZg "La table Patient [sn_hcls_patient] stocke les détails d’un patient dans votre organisation de soins de santé.") | Stocke les détails d'un patient dans votre organisation de soins de santé. |
| [Politique \[sn_hcls_policy\]](Tu6WPpM1pX0UoWlCMZL1mQ "La table Policy (Politique) [sn_hcls_policy] stocke les détails d’une politique partagée avec les patients dans les Services de santé et sciences de la vie applications.") | Stocke les détails d'une politique partagée avec les patients dans les Services de santé et sciences de la vie applications. |
| [Consentement à la politique \[sn_hcls_policy_consent\]](bO4Cv8vBwxyCLLVolOiNXQ "La table Consentement à la politique [sn_hcls_policy_consent] stocke les détails d’un consentement accepté par un patient ou un membre du foyer au nom du patient.") | Stocke les détails d'un consentement accepté par un patient ou un membre du foyer au nom du patient. |
| [Praticien \[sn_hcls_practitioner\]](QwMUuHJlqCJ1yVz074mZjg "La table Praticien [sn_hcls_practitioner] stocke les coordonnées d’un praticien dans votre organisation de soins de santé.") | Stocke les coordonnées d'un praticien dans votre organisation de soins de santé. |
| [Lieu de travail du praticien \[sn_hcls_practitioner_facility\]](0o2ZTBLQveG0JEF9RiOZuA "La table Practitioner Location (Emplacement du praticien) [sn_hcls_practitioner_facility] stocke les détails du lieu où un praticien fournit des services de santé.") | Stocke les détails du lieu où un praticien fournit des services de santé. |
| [Spécialité du cabinet de médecin \[sn_hcls_pract_location_specialty\]](0uuGZdtGBBQIax2vCmrsTA "La table Spécialité de l’emplacement du praticien [sn_hcls_pract_location_specialty] stocke les détails sur les types de services qu’un praticien peut fournir à une organisation dans un emplacement spécifique.") | Stocke les détails sur les types de services qu'un praticien peut fournir à une organisation dans un emplacement spécifique. |
| [Spécialité du praticien \[sn_hcls_practitioner_specialty\]](oFypO_XnhMgqAPHjIMMeKA "La table Spécialité du praticien [sn_hcls_practitioner_specialty] stocke les détails de l’association d’une spécialité avec un praticien.") | Stocke les détails de l'association d'une spécialité avec un praticien. |
| [Diagnostic de pré-autorisation \[sn_hcls_pre_auth_diagnosis\]](HxuK3Ti9anDFXtbRM_wG8A "La table Diagnostic sur pré-autorisation [sn_hcls_pre_auth_diagnosis] stocke les informations de diagnostic relatives à une pré-autorisation pour des services de santé.") | Stocke les informations de diagnostic relatives à une autorisation préalable pour des services de santé. |
| [Élément d'autorisation préalable \[sn_hcls_pre_auth_item\]](5QdBGFD2GXamew7q7~coXA "La table Élément d’autorisation préalable [sn_hcls_pre_auth_item] stocke les détails des éléments relatifs à une demande d’autorisation préalable pour des services de santé.") | Stocke les détails des éléments relatifs à une demande de pré-autorisation pour des services de santé. |
| [Demande d'autorisation préalable \[sn_hcls_pre_auth_header\]](TyTlrtyajLaMkLcVReQVJA "La table Demande de pré-autorisation [sn_hcls_pre_auth_header] stocke les détails de la demande d’autorisation pour un service de santé fourni par une organisation payeuse.") | Stocke les détails de la demande d'autorisation pour un service de santé fourni par une organisation payeuse. |
| [Procédure \[sn_hcls_procedure\]](32LyT7hLsdW301pDmXFQNw "La table Procédure [sn_hcls_procedure] stocke les informations sur une action qui est ou a été effectuée sur ou pour un patient. Une action peut être une intervention physique comme une opération, ou moins invasive comme des services à long terme, des conseils ou de l’hypnothérapie.") | Stocke les informations sur une action qui est ou a été effectuée sur ou pour un patient. Une action peut être une intervention physique comme une opération, ou moins invasive comme des services à long terme, des conseils ou de l'hypnothérapie. |
| [Programme \[sn_hcls_program\]](63k2j3cjy2kl366YC700GA "La table Programme [sn_hcls_program] stocke les programmes proposés par les organisations de soins de santé.") | Stocke les programmes offerts par les organisations de soins de santé. |
| [Relation avec le programme \[sn_hcls_program_relationship\]](26VBT1PGOwt6gkhl1Z8IMA "La table Relation de programme [sn_hcls_program_relationship] stocke les détails de l’association entre un programme et un service de programme.") | Stocke les détails de l'association entre un programme et un service de programme. |
| [Service des programmes \[sn_hcls_program_service\]](b~loQP3LMyk47n9lxGxMEQ "La table Service de programme [sn_hcls_program_service] stocke les services de programme associés à un programme.") | Stocke les services de programme associés à un programme. |
| [Système source \[sn_hcls_source_system\]](tp8u5icJL13VbSVKKjUtNQ "La table Système source [sn_hcls_source_system] stocke les ID source et de destination d’un système de santé externe dans votre ServiceNow instance.") | Stocke les ID source et de destination d'un système de santé externe dans votre ServiceNow instance. |
| [Mettre à jour les informations sur l'assurance \[sn_hcls_insurance_info_task\]](j2CYJYv3c8rLAUkDRtBSQw "La table Mettre à jour les informations d’assurance [hcls_insurance_info_task] stocke les détails de la tâche de mise à jour des informations d’assurance d’un patient dans votre organisation de soins de santé.") | Stocke les détails de la tâche de mise à jour des informations d'assurance d'un patient dans votre organisation de soins de santé. |
[Tableau 2. Base de Gestion des services de santé et de sciences de la vie Tables d'applications]

{#hcls-components-installed-serv-mgmt__table_nnq_kr2_ppb}

## Modules d'extension installés {#hcls-components-installed-serv-mgmt__section_cpd_dbl_4pb}

{#hcls-components-installed-serv-mgmt__table_jfn_dbl_4pb__entry__2}

| Module d'extension | Description |
|-|-|
| Module d'extension Support de chiffrement (com.glide.encryption) | Chiffre les colonnes de table et les pièces jointes associées à un système EMR dans les Services de santé et sciences de la vie applications. |
| Module d'extension Emplacement d'entreprise (com.snc.business_location) | Vous permet de créer une structure organisationnelle qui inclut les centres de santé. |
| Module d'extension Customer Service Install Base Management (com.snc.install_base) | capture la base d'installation pour un client en créant des produits vendus, des éléments de base d'installation et des produits installés pour permettre aux agents du service clientèle de retracer facilement les problèmes liés au bon produit, aux instances de ce produit et à d'autres entités susceptibles d'avoir un impact sur leur fonctionnement. |
| Module d'extension Modèles de documents (com.snc.document_templates) | Vous permet de créer des modèles de document HTML et PDF pour générer des lettres ou des documents standard. |
| Module d'extension Service clientèle Household (com.snc.household) | Vous permet de créer des foyers, de définir les membres d'un foyer et d'identifier les relations entre ces différents membres. |
| Expérience de playbook Core (com.glide.playbook_experience.config) | Vous permet de visualiser et d'interagir avec les workflows de processus business dans une vue simple et axée sur les tâches. |
[Tableau 3. Modules d'extension de Base de gestion des services de santé et de sciences de la vie]

{#hcls-components-installed-serv-mgmt__table_jfn_dbl_4pb}

## ServiceNow Store applications installées {#hcls-components-installed-serv-mgmt__section_iq1_sgj_sqb}

{#hcls-components-installed-serv-mgmt__table_ldj_jhj_sqb__entry__2}

| Application | Description |
|-|-|
| Composants de l'expérience de playbook (now_playbook_exp) | Vous permet d'accéder aux composants de l'expérience de playbook pour afficher et interagir avec les exécutions de processus dans Générateur d'IU les pages et l'espace de travail pour les soins de santé. |
| Expérience Playbook (sn_playbook_exp) | Vous permet d'afficher et d'interagir avec les workflows de processus business en temps réel. |
| Playbooks pour Gestion du service client (sn_csm_playbook) | Active l'expérience de Espace de travail configurable de CSM playbook. |
| Product Catalog Management Core (sn_prd_pm) | Inclut le modèle de données et la fonctionnalité du catalogue de produits de base pour définir les spécifications de produits, de services et de ressources, ainsi que les offres de produits en fonction de ces spécifications |
| Cœur de l'industrie (com.sn_ind) | Comprend les objets communs, les artefacts de code et les définitions de demandes pour les applications verticales du secteur. |
| Composants de l'interface utilisateur CIWF (sn_ciwf_ui_cmpnt) | Comprend des thèmes, des widgets et des artefacts de code communs pour les applications de workflow des clients et du secteur. |
| Modèles de classe CI CMDB | Comprend des modèles de classes pour les dispositifs médicaux qui étendent la hiérarchie des classes de la CMDB, y compris les descriptions de classe, les règles d'identification, les entrées d'identificateur et les relations dépendantes, le cas échéant. |
[Tableau 4. Application principale de gestion des services de santé et de sciences de la vie installée]

{#hcls-components-installed-serv-mgmt__table_ldj_jhj_sqb}

## Travaux planifiés installés {#hcls-components-installed-serv-mgmt__section_f4p_zhg_ftb}

{#hcls-components-installed-serv-mgmt__table_u5w_d1k_sqb__entry__2}

| Tâche planifiée | Description |
|-|-|
| Définir l'état inactif pour les consentements à la politique expirés | Définit l'état des consentements à la politique sur inactif lorsque la durée de validité de la politique a expiré. |
[Tableau 5. Travaux planifiés de base de Gestion des services de santé et de sciences de la vie installés]

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## Règles métier installées {#hcls-components-installed-serv-mgmt__section_s24_rdl_4pb}

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| Business Rule | Table | Critères de règle | Description |
|-|-|-|-|
| Ajouter/mettre à jour le régime des membres | Mettre à jour les informations sur l'assurance \[sn_hcls_insurance_info_task\] | Après la mise à jour | Met à jour le plan du membre lorsque le type de paiement est défini sur assurance. |
| Remplir automatiquement le nom | Praticien \[sn_hcls_practitioner\] | Avant l'insertion et la mise à jour | Remplit la valeur du champ Nom à partir du champ du préfixe, du prénom, du nom de famille ou du suffixe lorsque le champ Nom de la table Praticien \[sn_hcls_practitioner\] n'est pas défini. |
| Effacer l'assurance si le patient opte pour l'auto-paiement | Mettre à jour les informations sur l'assurance \[sn_hcls_insurance_info_task\] | Avant la mise à jour | Met à jour le champ Payeur lorsque le type de paiement est défini sur Auto-paiement. |
| Créer un consommateur pour le patient s'il n'est pas défini | Patient \[sn_hcls_patient\] | Après l'insertion | Crée l'enregistrement du consommateur après la création d'un patient, définit le champ Consumer ( Consommateur ) à partir de l'enregistrement du patient et associe le consommateur au patient. |
| Créer une définition de dosage | Spécification posologique \[sn_hcls_dosage_specification\] | Avant l'insertion et la mise à jour | Crée une définition de dosage pour une spécification de dosage. |
| Créer des variables posologiques | Spécification posologique \[sn_hcls_dosage_specification\] | Avant l'insertion et la mise à jour | Crée des variables de dosage pour les caractéristiques de spécification. |
| Accès des patients à la table des allergies | Allergie et intolérance \[sn_hcls_allergy\] | Avant la requête | Exécute la requête `Allergies - Autorisé à afficher` avant lorsqu'un patient interroge la table Allergie et intolérance \[sn_hcls_allergy\] dans la vue de liste ou de formulaire. |
| Accès des patients à la table de rendez-vous | Rendez-vous \[sn_hcls_appointment\] | Avant la requête | Exécute la requête `Allergies - Autorisé à afficher` avant lorsqu'un patient interroge la table Allergie et intolérance \[sn_hcls_allergy\] dans la vue de liste ou de formulaire. |
| Accès des patients à la table des tickets | Ticket de santé \[sn_hcls_case\] | Avant la requête | Exécute la requête `Tickets de santé - autorisé à afficher` avant lorsqu'un patient interroge la table Ticket de santé \[sn_hcls_case\] dans la vue de liste ou de formulaire. |
| Accès des patients à la table d'en-tête de réclamation | En-tête de la réclamation \[sn_hcls_claim_header\] | Avant la requête | Exécute les `en-têtes de réclamation - autorisés à afficher` avant la requête lorsqu'un patient interroge la table En-tête de réclamation \[sn_hcls_claim_header\] dans la vue de liste ou de formulaire. |
| Accès des patients à la table de lignes de réclamation | Ligne de réclamation \[sn_hcls_claim_line\] | Avant la requête | Exécute les `lignes de réclamation - affichage autorisé avant` la requête lorsqu'un patient interroge la table Ligne de réclamation \[sn_hcls_claim_line\] dans la vue de liste ou de formulaire. |
| Accès des patients à la table des conditions | Condition \[sn_hcls_condition\] | Avant la requête | Exécute la requête Conditions `- Autorisé à afficher` avant lorsqu'un patient interroge la table Condition \[sn_hcls_condition\] dans la vue de liste ou de formulaire. |
| Accès des patients à la table de rencontre | Rencontre \[sn_hcls_encounter\] | Avant la requête | Exécute la requête `Visites - autorisé à afficher` avant lorsqu'un patient interroge la table Rencontre \[sn_hcls_encounter\] dans la vue de liste ou de formulaire. |
| Accès des patients à la table de vaccination | Vaccination \[sn_hcls_immunization\] | Avant la requête | Exécute la requête `Immunisation - autorisé à afficher` avant lorsqu'un patient interroge la table Immunisation \[sn_hcls_immunization\] dans la vue de liste ou de formulaire. |
| Accès des patients à la table des médicaments | Médicaments \[sn_hcls_medication\] | Avant la requête | Exécute la requête `Médicament - autorisé à afficher` avant lorsqu'un patient interroge la table Médicament \[sn_hcls_medication\] dans la vue de liste ou de formulaire. |
| Accès des patients à la table du régime des membres | Plan d'affiliation des membres \[sn_hcls_member_plan\] | Avant la requête | Exécute le `régime des membres - autorisé à afficher` avant la requête lorsqu'un patient interroge la table Plan des membres \[sn_hcls_member_plan\] dans la vue de liste ou de formulaire. |
| Accès des patients à la table d'observation | Observation \[sn_hcls_observation\] | Avant la requête | Exécute la requête `Observations - Autorisé à afficher` avant lorsqu'un patient interroge la table Observation \[sn_hcls_observation\] dans la vue de liste ou de formulaire. |
| Accès des patients à la table des patients | Patient \[sn_hcls_patient\] | Avant la requête | Exécute la requête `Patients - représentés par moi` avant lorsqu'un patient interroge la table Patient \[sn_hcls_patient\] dans la vue de liste ou de formulaire. |
| Accès des patients à la table d'intervention | Procédure \[sn_hcls_procedure\] | Avant la requête | Exécute la requête `Procédures - Autorisé à afficher` avant lorsqu'un patient interroge la table Procédure \[sn_hcls_procedure\] dans la vue de liste ou de formulaire. |
| Durée de remplissage | Rencontre \[sn_hcls_encounter\] | Avant l'insertion et la mise à jour | Calcule et définit la durée de la rencontre à partir des valeurs start_time et end_time de la table Rencontre \[sn_hcls_encounter\]. |
| Renseigner le champ de l'organisation de gestion | Emplacement \[sn_hcls_location\] | Avant l'insertion et la mise à jour | Définit l'organisation de gestion à partir de l'emplacement parent, si elle ne l'est pas déjà. |
| Renseigner le nom | Patient \[sn_hcls_patient\] | Avant l'insertion et la mise à jour | Remplit la valeur du champ Nom à partir du champ du préfixe, du prénom, du nom de famille ou du suffixe lorsque le champ Nom de la table Patient \[sn_hcls_patient\] n'est pas défini. |
| Renseigner le régime du membre principal | Mettre à jour les informations sur l'assurance \[sn_hcls_insurance_info_task\] | Avant l'insertion | Renseigne les informations sur le régime de membre à partir du champ Régime de membre principal de la table Mettre à jour les informations sur l'assurance \[sn_hcls_insurance_info_task\]. |
| Renseigner la durée de validité jusqu'à la fin de validité | Consentement à la politique \[sn_hcls_policy_consent\] | Avant l'insertion et la mise à jour | Définit la valeur de fin de validité d'un consentement à la politique en fonction de la date à laquelle le consentement a été donné et de la durée de validité de la politique. |
| Le NPI du praticien est unique | Praticien \[sn_hcls_practitioner\] | Avant l'insertion et la mise à jour | Abandonne l'opération d'insertion ou de mise à jour en cas de doublon de l'ID du praticien ou de la valeur du champ NPI. |
| Définir le consommateur dans le ticket de santé | Ticket de santé \[sn_hcls_case\] | Avant l'insertion et la mise à jour | Définit le champ Consumer ( Consommateur ) du ticket Healthcare (Soins de santé) \[sn_hcls_case\] sur un patient associé au ticket lorsqu'un ticket healthcare est créé ou mis à jour. |
| Définir le consommateur dans le produit vendu pour les soins de santé | Produit vendu pour les services de santé \[sn_hcls_sold_product\] | Avant l'insertion et la mise à jour | Définit le champ Consumer ( Consommateur ) dans la table Healthcare sold product \[sn_hcls_sold_product\] (Produit vendu pour les soins de santé) sur le nom de consommateur du patient. |
| Définir la date d'inscription | Service de programmes enregistrés \[sn_hcls_enrolled_program_service\] | Avant la mise à jour | Définit la valeur du champ Date d'inscription sur la date et l'heure actuelles auxquelles l'état du service de programme enregistré passe à Inscrit. |
| Définir la date d'inscription | Programme inscrit \[sn_hcls_enrolled_program\] | Avant la mise à jour | Définit la valeur du champ Date d'inscription sur la date et l'heure actuelles auxquelles l'état du programme enregistré passe à Inscrit. |
| Définir la date d'exécution | Service de programmes enregistrés \[sn_hcls_enrolled_program_service\] | Avant la mise à jour | Définit la valeur du champ Date de réalisation sur la date et l'heure actuelles auxquelles l'état du service de programme inscrit passe à Exécuté. |
| Définir les détails du dosage à partir de variables | Prescription de médicaments \[sn_hcls_medication_prescription\] | Avant l'insertion et la mise à jour | Copie les valeurs variables d'une caractéristique de dosage sur une ordonnance de médicament vers le champ réel des détails du dosage sur l'ordonnance de médicament, tels que mappés par l'include de script DosageCharacteristicsMapper . |
| Définir le nom d'affichage | Modèle de produit pharmaceutique \[sn_hcls_medication_product\] | Avant l'insertion et la mise à jour | Définit le nom d'affichage d'un produit médicamenteux avec le nom du modèle de produit ajouté au code de formulaire. |
| Définir l'organisation de gestion sur l'organisation du site | Lieu de travail du praticien \[sn_hcls_practitioner_facility\] | Avant l'insertion et la mise à jour | Définit le champ Organisation de la table Organisation de service \[sn_customer_service_organization\] sur l'organisation de gestion de l'emplacement. |
| Définir l'auto-paiement du patient | Mettre à jour les informations sur l'assurance \[sn_hcls_insurance_info_task\] | Après la mise à jour | Définit les valeurs des champs Auto-paiement du patient, Assurance vérifiée etPré-autorisation terminée sur `vrai` lorsque l'état du ticket passe à Fermé terminé et que le type de paiement est sélectionné comme Auto-paiement. |
| Définir les consentements à la politique inactifs par politique | Patient \[sn_hcls_patient\] | Après la mise à jour | Définit l'enregistrement du consentement à la politique sur inactif lorsque l'état d'une politique est mis à jour sur inactif. |
| Définir l'utilisateur à partir de l'utilisateur praticien | Lieu de travail du praticien \[sn_hcls_practitioner_facility\] | Avant l'insertion | Définit le champ Utilisateur dans la table Membre de l'organisation de service \[sn_csm_service_organization_member\] sur le champ Utilisateur du praticien. |
| Déclencher le flux de documents pour le ticket HC | Ticket de santé \[sn_hcls_case\] | Après l'insertion et la mise à jour | Évalue toutes les décisions relatives à un document pour lesquelles la référence de ticket est configurée en tant qu'entrée et, lorsque les conditions de décision sont satisfaites, lance le workflow de document pour le modèle de document associé. |
| Mettre à jour les informations sur le consommateur à partir du patient | Patient \[sn_hcls_patient\] | Après la mise à jour | Définit les champs Numéro de téléphone et E-mail de l'enregistrement de consommateur à partir de l'enregistrement de patient associé. |
| Mettre à jour les documents générés | Pièce jointe \[sys_attachment\] | Après l'insertion | Met à jour le champ Documents générés de la table Ticket de santé \[sn_hcls_case\] avec le nom des documents générés ou joints. |
| Mettre à jour les champs avec la spécification posologique | Prescription de médicaments \[sn_hcls_medication_prescription\] | Avant l'insertion et la mise à jour | Met à jour les valeurs du champ de diagnostic primaire, secondaire et tertiaire à partir d'une spécification posologique sur une ordonnance de médicaments. |
| Mettre à jour le patient sur le consentement à la politique | Patient \[sn_hcls_patient\] | Après l'insertion | Met à jour le nom du patient dans l'enregistrement de consentement à la politique pour un enregistrement de patient nouvellement créé. |
| Valider un modèle de document unique pour la politique | Politique \[sn_hcls_policy\] | Avant l'insertion et la mise à jour | Valide qu'une seule politique active est associée à un modèle de document. |
| Valider et définir le patient | Tâche de santé \[sn_hcls_task\] | Avant l'insertion | Définit la valeur du patient sur la table Tâche de santé \[sn_hcls_task\]. |
| Valider et définir le SSN | Patient \[sn_hcls_patient\] | Avant l'insertion et la mise à jour | Valide que seuls les quatre derniers chiffres sont définis dans le champ Numéro de sécurité sociale de la table Patient \[sn_hcls_patient\] et ajoute ` - **` pour définir la valeur dans la base de données. |
| Valider la relation et mettre à jour l'abonné | Plan d'affiliation des membres \[sn_hcls_member_plan\] | Avant l'insertion et la mise à jour | Définit l'abonné au patient si la relation est définie sur Soi-même. Valide la valeur du champ de relation si l'abonné est défini. |
[Tableau 6. Gestion des services de santé et de sciences de la vie Règles métier principales installées]

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Remarque :  
Pour en savoir plus sur les règles métier Avant requête, consultez [Règles métier Avant requête](https://www.servicenow.com/docs/access?context=bp-before-query-business-rules&version=australia&pubname=australia-platform-security&ft:locale=en-US).