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sourceDocument: Australie Services de santé et sciences de la vie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/healthcare-life-sciences

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Services de santé et sciences de la vie

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    - hcls

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    - hcls

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    - Customer and Industry


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# Ajouter un créateur d'enregistrement au portail CSM

# Ajouter un créateur d'enregistrement au CSM portail pour B2B2C dans Healthcare and Life Sciences Service Management Core {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Ajoutez un créateur d'enregistrement au portail pour une CSM utilisation avec B2B2C.

## Avant de commencer

Créez un créateur d'enregistrement à utiliser avec B2B2C. Pour plus d'informations, consultez [Créer un créateur d'enregistrement pour B2B2C dans Base de Gestion des services de santé et de sciences de la vie](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lOlEKkpP8yNf0gs5jULlog "Créez un créateur d’enregistrement à utiliser avec B2B2C.").

Rôle requis : admin

## Procédure

1. Accédez à la TousPortail de servicesPortails.
2. Sélectionnez le portail Assistance clientèle (CSM).
3. En regard du menu d'en-tête CSM, sélectionnez l'icône d'aperçu.
4. Sélectionnez Ouvrir l'enregistrement.
5. Dans les sections Éléments de menu, accédez à Ticket et sélectionnez Prévisualiser le ticketOuvrir l'enregistrement.
6. Dans les sections Éléments de menu, sélectionnez Nouveau et renseignez les champs.
   1. Définissez le champ Type sur Élément de catalogue.
   2. Définissez l'élément de catalogue sur le créateur d'enregistrement que vous avez créé précédemment.
   3. Pour la page, saisissez <kbd class="ph userinput">csm_get_help</kbd>.
   4. Renseignez les champs restants selon vos besoins.
   {#hcls-add-record-producer-csm-portal__substeps_tb3_xzm_bxb}
7. Sélectionnez Enregistrer.

## Résultats

Votre créateur d'enregistrement est ajouté au portail CSM.