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sourceDocument: Australie Services de santé et sciences de la vie
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    - australia

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    - Australie Services de santé et sciences de la vie

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    - Customer and Industry


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# Afficher et résoudre les tickets de santé

# Visualisation et résolution des cas de santé soumis à partir des systèmes EMR {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez Workspace dans une ServiceNow instance pour travailler sur des tickets de santé créés à partir d'un système EMR.

## Afficher et résoudre un ticket de santé EMR à partir de l'espace de travail {#viewing-and-resolving-healthcare-cases-submitted-from-emr-systems__section_pfv_5dp_b1c}

Utilisez l'espace de travail pour traiter les tickets de santé générés à partir de l'aide EMR.

Afin de traiter des tickets de soins de santé, vous devez d'abord créer votre propre type de ticket de santé personnalisé. Pour plus d'informations sur cette opération, consultez [Configurer les types de tickets de santé pour l'aide EMR](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/eN~AXsDsxtuixelz_qtiFA "Configurez les types de tickets de santé pour l’aide EMR afin de répondre aux demandes de service faites à partir du portail d’aide EMR.").

Les informations de la demande EMR sont capturées dans le panneau latéral contextuel de la vue d'ensemble de la session EMR.