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sourceDocument: Australie Services de santé et sciences de la vie
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 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Services de santé et sciences de la vie

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    - Customer and Industry


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# Rappels de rendez-vous et questionnaires

# Configurer un rappel de rendez-vous et un questionnaire préalable au rendez-vous {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Par défaut, les rappels de rendez-vous ne sont pas envoyés à l'utilisateur. Pour activer les rappels de rendez-vous, vous devez configurer le rappel de rendez-vous dans l'enregistrement de configuration du rendez-vous. Vous pouvez également configurer le questionnaire préalable au rendez-vous pour les utilisateurs.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Le rappel de rendez-vous envoie un e-mail de rappel et un questionnaire avant le rendez-vous à l'utilisateur à une heure précise.

## Procédure

1. Pour configurer le rappel de rendez-vous.
   1. Accédez à la Vaccine Administration ManagementAdministrationConfigurations de rendez-vous.
   2. Ouvrez l'enregistrement Planifier un rendez-vous de vaccination.
   3. Dans le champ Rappel de rendez-vous , sélectionnez l'heure de rappel.  
      Remarque :  
      Si le champ n'apparaît pas sur le formulaire, un utilisateur disposant du rôle administrateur doit configurer la mise en page du formulaire pour l'inclure. Dans l'en-tête du formulaire, cliquez sur l'icône du menu contextuel du formulaire (![icône du menu contextuel du formulaire).]() Accédez à la ConfigurerMise en page et déplacez le champ Rappel de rendez-vous vers la liste Sélectionné, puis cliquez sur Enregistrer.Par défaut, les rappels de rendez-vous ne sont pas envoyés à l'utilisateur. Si vous souhaitez que l'utilisateur reçoive le rappel par e-mail, la configuration du rappel de rendez-vous et du questionnaire avant le rendez-vous est requise.
   4. Cliquez sur Mettre à jour.
   {#configure-vaccine-user-questionnaire__substeps_tzp_44c_m4b}
2. Configurez le questionnaire avant le rendez-vous.
   1. Accédez à la Vaccine Administration ManagementAdministrationQuestionnaire avant le rendez-vous.  
      Le créateur d'enregistrement du questionnaire avant le rendez-vous s'affiche.
   2. Dans la liste connexe Jeux de variables, ouvrez l'enregistrement Dépistage avant la vaccination.  
      Le jeu <var class="keyword varname">de variables de dépistage avant la vaccination</var> s'affiche.
   3. Dans la liste connexe Variables, créez ou mettez à jour des variables pour le questionnaire.  
      Pour plus d'informations sur la configuration d'une variable, consultez [Variables de catalogue de services](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ServiceCatalogVariables&version=australia&pubname=australia-servicenow-platform&ft:locale=en-US).  
      Important :  
      Ne configurez pas les variables <var class="keyword varname">task_id</var> et <var class="keyword varname">is_portal</var> .
   4. Cliquez sur Mettre à jour.
   {#configure-vaccine-user-questionnaire__substeps_k3s_s4c_m4b}