Virtual Agent, la plateforme de bot conversationnel de ServiceNow, est disponible lors de la création de demandes à partir du portail d’aide EMR.

L’Agent virtuel peut être utilisé pour obtenir rapidement des informations, prendre des décisions et effectuer des tâches courantes.

Pour interagir avec l’Agent virtuel, cliquez simplement sur l’icône de la fenêtre de messagerie instantanée dans le coin inférieur droit de l’écran.

Pour en savoir plus sur l’Agent virtuel, reportez-vous à la section Virtual Agent as an application design element.