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sourceDocument: Australie Services de santé et sciences de la vie
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 Release :

    - australia

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    - Australie Services de santé et sciences de la vie

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    - Customer and Industry


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# Déterminer le processus de gestion du consentement des patients

# Déterminer le processus de gestion du consentement des patients {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Vous pouvez déterminer si la politique de confidentialité relative au consentement du patient doit être acheminée pour examen et signature au patient.

En tant qu'utilisateur disposant du rôle sn_hcls.admin, vous pouvez configurer une politique de confidentialité pour obtenir le consentement des patients dans une organisation de soins de santé. Pour plus d'informations, consultez [Configurer une politique de confidentialité pour gérer le consentement du patient](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/d5pjuFwQ~jly7vdDhw54ug "Configurez une politique de confidentialité pour gérer efficacement le consentement du patient et du membre à une demande de soins de santé.").

Vous pouvez déterminer le processus de gestion des consentements comme l'un des types suivants :

* [Standard](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Bja2E8XIBReGMCGglpVtZQ#hcls-consent-mgmt__section_ar1_sb2_ftb)
* [Document](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Bja2E8XIBReGMCGglpVtZQ#hcls-consent-mgmt__section_lgc_pb2_ftb)

{#hcls-consent-mgmt__ul_xc5_vb2_ftb}

## Configuration des types de politiques standard {#hcls-consent-mgmt__section_lgc_pb2_ftb}

Une politique standard n'exige pas qu'un formulaire de consentement soit examiné ou signé par un patient.

Avec le type de politique Standard, un patient doit signer le même consentement encore et encore chaque fois qu'un service est demandé.

## Configuration des types de politiques de document {#hcls-consent-mgmt__section_ar1_sb2_ftb}

Une politique de document exige qu'un formulaire de consentement soit examiné, signé ou les deux par un patient.

Avec le type de politique Modèle de document, un élément de tâche est créé pour que le patient signe le formulaire de consentement.  
Vous devez configurer le document qui doit être signé par un patient, créer des règles de décision pour celui-ci et référencer le document dans la politique. Pour plus d'informations, consultez [Configurer des modèles de documents pour Base de Gestion des services de santé et de sciences de la vie](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lqBR4p0Xtl5142~A~udvmA "Améliorez l’expérience du patient en identifiant et en attribuant automatiquement les documents de santé pertinents, y compris les documents de consentement et de confidentialité, dans un workflow qui utilise des tickets étendant le type de ticket de santé.").  
Remarque :  
Vous ne pouvez associer qu'une seule politique active à un modèle de document.

Lors de la mise en place de la politique de confidentialité, vous pouvez également spécifier la durée de validité en jours du consentement après la signature du formulaire de consentement par un patient. Un consentement accepté pour une politique active est valide pour plusieurs demandes de soins de santé jusqu'à la durée de validité spécifiée dans la police à compter de la date à laquelle le consentement a été donné. Par conséquent, un patient ne doit donner son consentement qu'une seule fois pour toutes les demandes de soins de santé soumises pendant la durée de validité d'une politique de consentement active. Par défaut, la Set inactive status for expired policy consents tâche planifiée est configurée pour définir tout consentement à une politique comme inactif lorsque la durée de validité de la politique a expiré.

Une fois qu'un patient a donné son consentement, le document de consentement est ajouté en tant que pièce jointe au consentement à la politique. Le ticket associé à la demande de soins de santé initiale pour laquelle le consentement a été donné est associé à l'enregistrement de consentement à la politique.  
Le consentement à la politique existante est associé à un nouveau ticket pour répondre à une autre demande du même patient lorsque toutes les conditions suivantes sont vraies :

* La politique de confidentialité du consentement est toujours active.
* Le ticket a été créé pendant la durée de validité du consentement accepté.
* La règle de décision relative au document du modèle de document associé au nouveau ticket est respectée.
{#hcls-consent-mgmt__ul_qwl_5bf_ftb} Sinon, une autre tâche est créée pour que le patient donne son consentement.

Lorsqu'il travaille sur un ticket de soins de santé, un agent de soins de santé peut alors examiner et vérifier le consentement accepté. Si aucun consentement n'a été accepté, l'agent de santé doit attendre que le patient donne son consentement.