Actions d’exploration

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 3 minutes de lecture

    • Les actions automatisent une tâche ou une opération répétable au sein d’un flux. Les flux exécutent des actions en leur transmettant des données en tant qu’entrées. Les actions exécutent une séquence d’étapes pour terminer la tâche et transmettent des données au flux en tant que sorties.

    Vue d’ensemble des actions

    Parties d’une action, y compris la source d’appel, les entrées, les étapes d’action, les sorties et les données renvoyées à un flux.

    Automatisez une tâche répétable au sein d’un flux sous la forme d’une séquence d’étapes connexes. Permettez aux auteurs de flux d’ajouter des actions à plusieurs flux avec une configuration minimale.

    Une action réutilisable inclut ces composants.

    Entrées

    Les entrées sont des variables de données utilisées dans votre action. Par exemple, si une étape d’action crée un enregistrement dans la table d’incidents, votre entrée peut être une référence à la table d’incidents. Une fois ajoutées en tant qu’entrées, la table et ses champs sont disponibles pour les étapes et les sorties du flux.

    Chaque entrée que vous définissez pour une action devient une option de configuration dans l’interface Studio de workflow . Pour utiliser l’action dans un flux, les concepteurs de flux doivent définir une valeur pour chaque entrée obligatoire. Plus une action comporte d’entrées, plus les concepteurs de flux de données doivent en définir et plus ils doivent être familiarisés avec le modèle de données sous-jacent pour utiliser efficacement l’action.

    Les entrées fournissent des options avancées en fonction de leur type de données. Toutes les entrées disposent d’options avancées permettant d’ajouter un conseil ou de fournir une valeur par défaut. Utilisez des options avancées pour guider les concepteurs de flux dans l’ajout et la configuration d’une action à un flux. Par exemple, créez une entrée de choix pour fournir aux concepteurs de flux une liste prédéfinie d’options de configuration parmi lesquelles choisir. Pour plus d’informations sur les options de configuration disponibles pour des types de données particuliers, consultez Types de champs.

    Sorties
    Les sorties sont des variables de données qui représentent les résultats de l’action. Ces résultats sont disponibles pour d’autres actions dans un flux.
    Étapes

    Une étape est une opération réutilisable unique au sein d’une action. Par exemple, l’étape Créer un enregistrement permet aux concepteurs d’action de spécifier les valeurs de table et de champ à utiliser lors de la création d’enregistrement. La configuration de l’étape nécessite une expertise technique avec les tables d’application, les champs et la logique métier. Les développeurs d’applications ou les généralistes de l’informatique ajoutent des étapes aux actions à partir de l’environnement de conception d’action. Studio de workflow fournit un ensemble d’étapes de base ServiceNow pour automatiser ServiceNow AI Platform les Studio de workflow processus. Vous pouvez ajouter des étapes spécifiques à l’application en activant le spoke associé.

    Pour obtenir des instructions détaillées sur la création d’une action, reportez-vous à la section Créer une action dans Studio de workflow.

    Avantages des actions

    À l’aide Studio de workflow de , vous pouvez :
    • Créez des actions spécifiques à l’application avec des détails de configuration prédéfinis, ce qui permet aux analystes de processus d’ajouter facilement des actions à un flux avec peu de configuration.
    • Créez des actions scriptées qui s’affichent sans code lorsqu’elles sont ajoutées à un flux.
    • Créez des intégrations à l’aide de Centre d'intégration.
    Avantage Fonctionnalité Utilisateurs
    Créez une opération automatisée à partir d’une bibliothèque existante d’étapes automatisées. Action Développeur d’application, propriétaire de l’intégration ou propriétaire de processus
    Exécutez une opération automatisée à la demande. Action Développeur d’application, propriétaire de l’intégration ou propriétaire de processus
    Utilisez les données d’autres opérations automatisées comme entrées. Action Développeur d’application, propriétaire de l’intégration ou propriétaire de processus
    Transmettez des données à d’autres opérations automatisées en tant que sorties. Action Développeur d’application, propriétaire de l’intégration ou propriétaire de processus
    Diffusez les données dans une séquence de pages. Action de flux de données Propriétaire de l’intégration