Spokes

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Ajoutez du contenu spécifique à l’application en Studio de workflow installant des spokes.

    Un spoke est une application incluse dans le périmètre contenant Studio de workflow du contenu dédié à une application ou à un type d’enregistrement particulier. Par exemple, le spoke ITSM contient des actions pour la gestion des enregistrements de tâches, telles que l’action Créer une tâche . Les spokes sont activés lorsque leur application parente est activée. Par exemple, ITSM Spoke est activé lorsque les applications Incident, Problème et Changement sont activées. La création d’un spoke nécessite une bonne connaissance du développement d’applications, car les développeurs doivent ajouter Studio de workflow du contenu à une application incluse dans le périmètre.

    Tableau 1. Spokes par défaut disponibles
    Spoke Description Module d'extension Inclus avec
    Benchmarks Spoke Fournit des actions en lecture seule pour le flux Évaluateur de recommandation de point de référence en lecture seule. [com.sn_bm_client.spoke] Application Benchmarks .
    Spoke Connect Fournit des actions permettant d’automatiser la création de conversations, d’ajouter des utilisateurs à une conversation et d’envoyer des messages à une conversation. Ces actions fonctionnent avec la version 3 de l’API Connect et les versions ultérieures. [com.glide.connect_v3plus.core.ah] ServiceNow AI Platform
    Spoke du service client Fournit des actions que les concepteurs de flux peuvent utiliser lors de la création de processus business de Gestion du service client. [com.snc.customer_service.spoke] Gestion du service client l'application
    Spoke Fichiers externes liés Le spoke Fichiers externes connexes stocke des informations sur les fichiers dans des systèmes tiers et vous aide à les gérer. [com.sn.external.files] ServiceNow AI Platform
    Spoke de service sur site Fournit des actions que les concepteurs de flux peuvent utiliser lors de la création de processus business Gestion des services sur site. [com.snc.field_service.spoke] Application Gestion des services sur site
    Spoke ITSM Fournit le flux et les actions associées à ITSM. Nécessite la suite d’applications ITSM. [com.snc.itsm.spoke] Gestion des services IT l'application
    Solutions de machine learning pour Flow Designer (Concepteur de flux) Fournit des actions permettant d’effectuer des prédictions à partir de solutions formées Intelligence prédictive . [com.snc.ml_flowdesigner] Intelligence prédictive
    Automatisation des processus robotisés (RPA) Un spoke Fournit des actions RPA pour les concepteurs de flux afin d’affecter des utilisateurs à un processus d’automatisation assisté, d’ajouter des éléments de file d’attente de travail à la file d’attente, de mettre à jour des éléments de travail, d’extraire les tâches de processus et l’état d’exécution d’une tâche de processus spécifique, de déclencher un processus de bot spécifique et d’annuler l’affectation d’utilisateurs à un processus d’automatisation assisté. [com.sn_rpa_foundation] Robotic Process Automation (RPA) Hub
    Spoke Security Operations Fournit les actions Security Operations pour que les concepteurs de flux gèrent les Réponse aux incidents de sécurité modèles de flux. [com.snc.secops.spoke] Opérations de sécurité l'application
    Spoke de tableau visuel des tâches (VTB) Fournit des actions VTB pour que les concepteurs de flux gèrent les tableaux, les voies, les cartes, les membres du tableau et les délégataires. [com.glide.ui.vtb.ah] ServiceNow AI Platform

    Des spokes supplémentaires sont disponibles avec un Centre d'intégration abonnement. Pour afficher la liste des Centre d'intégration spokes, consultez Centre d'intégration Spokes disponibles\n. Pour plus d’informations sur la demande d’abonnement Centre d'intégration , consultez Demande Centre d'intégration.