Playbooks sont ServiceNow AI Platform® des représentations des processus interentreprises de votre organisation. Créez et activez un playbook pour exécuter votre processus business numérisé sur le ServiceNow AI Platform.

Chacun d’entre Studio de workflow eux playbook possède un déclencheur, une séquence d’étapes et une séquence d’activités. Pour en savoir plus sur les éléments constitutifs d’un playbook et sur la façon de créer et de gérer un playbook, consultez Présentation des composants du playbook et Création et gestion Playbooks.