Une activité se déroule entièrement en coulisses non interactive sur le ServiceNow AI Platform® et ne nécessite aucune entrée de l’utilisateur.

Une activité non interactive est une opération entièrement automatisée sur laquelle aucune entrée de l’utilisateur ServiceNow AI Platform ne nécessite d’entrée de l’utilisateur pour être terminée. Les activités non interactives s’affichent toujours dans un playbook, mais n’affichent des informations qu’aux agents. Configurez les entrées d’activité d’une activité interactive afin que l’activité soit une opération entièrement automatisée sur le ServiceNow AI Platform.

Lorsque des activités non interactives s’exécutent, elles se terminent automatiquement ou sont ignorées. Par exemple, si votre activité met automatiquement à jour l’utilisateur Affecté à d’un enregistrement, la carte Playbook peut afficher le nom de l’utilisateur Affecté à récemment mis à jour pour l’agent de playbook, mais l’état de la carte est automatiquement défini sur Terminé.

Les activités non interactives se transforment en cartes d’activité qui sont réduites et marquées comme terminées dans un playbook. Le playbook continue de s’exécuter sans aucune intervention de l’agent du playbook.

Pour apprendre à concevoir un avec des playbook activités non interactives, consultez la rubrique Concevoir un processus automatisé.