Créer une définition des données

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 3 minutes de lecture

    • Utilisez les définitions de données pour collecter et utiliser des éléments d’information ultérieurement dans un playbook.

    Avant de commencer

    Important :
    À partir de la version 26.1, l’activité Collecter les données utilisateur n’est plus disponible dans le sélecteur d’activité . L’activité continuera de fonctionner partout où elle est utilisée, mais pour les nouvelles activités, utilisez plutôt l’activité de questionnaire . L’activité Questionnaire ne nécessite pas la création d’une définition de données. Pour en savoir plus sur l’activité du questionnaire, reportez-vous à la section Activité de questionnaire.

    Rôle requis : admin, flow_designer

    Vous travaillerez dans le ServiceNow AI Platform pour terminer cette tâche.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Une définition de données correspond aux informations que vous souhaitez qu’un agent ou un prestataire collecte durant une exécution de playbook. Il s’agit de l’entrée clé de l’activité Collecter des données utilisateur . Les auteurs de playbooks définissent les données qu’ils souhaitent qu’un agent ou un prestataire collecte dans la table sys_flow_data_definition . Lorsqu’un agent ou un prestataire collecte les informations, celles-ci sont stockées dans la table sys_flow_data pour être utilisées ultérieurement pendant l’exécution du playbook, au lieu de la table d’enregistrement.

    N’utilisez une définition de données que si :
    • Les données ne sont nécessaires en aval que pendant une seule playbook exécution. Il est collecté, utilisé et n’est plus jamais nécessaire.
    • Vous n’avez pas besoin d’exécuter de rapports sur les données collectées. Si vous avez besoin de mesures ou de rapports sur les données collectées, créez une table et utilisez plutôt l’activité Formulaire utilisateur .

    Par exemple, vous pouvez avoir plusieurs équipes qui effectuent des activités. Une équipe saisit les entrées d’une définition de données créée lorsqu’elle effectue une activité Collecter des données utilisateur , puis une deuxième équipe utilise les entrées collectées pour compléter la playbook, et les informations ne sont plus nécessaires par la suite.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Automatisation des processus > Administration de l'automatisation des processus > Définitions des données.
    2. Sélectionnez Nouveau pour créer une définition de données.
    3. Attribuez un nom à votre nouvelle définition de données.
      Remarque :
      Les définitions de données ont le même champ d’application que les autres tables de métadonnées, par défaut.
    4. Cliquez avec le bouton droit dans l’en-tête de l’enregistrement pour enregistrer.
      Si vous sélectionnez le bouton Soumettre , vous êtes redirigé vers la liste Data Definitions (Définitions de données ). Vous devez sélectionner votre nouvelle définition de données pour la rouvrir.
    5. Ajoutez des champs pour les informations que vous souhaitez qu’un agent collecte.
      1. Dans la table Variables de données de flux , sélectionnez Nouveau.
      2. Renseignez les champs requis.
      OptionDescription
      Type Type d’entrée que l’agent collecte pour un champ. Par exemple, chaîne, référence, entier, etc.
      Étiquette L’étiquette du champ dans l’interface utilisateur, pendant l’exécution playbook . L’étiquette peut être composée de n’importe quel texte.
      Nom de colonne Le nom de l’entrée en cours de collecte. Les espaces ne peuvent pas être utilisés pour délimiter les mots.
      Longueur max. Longueur maximale de saisie d’une valeur de chaîne pour un type de champ de chaîne. La variable peut stocker des chaînes plus longues qu’elle ne peut en afficher.
      Application Périmètre de l’application pour la variable de données. Elle est toujours définie sur Global et ne peut pas être modifiée.
    Configurations facultatives
    1. Facultatif : Sous l’onglet Valeur par défaut , spécifiez la valeur utilisée lorsqu’un playbook ne fournit pas de valeur.
    2. Cliquez avec le bouton droit dans l’en-tête de l’enregistrement pour enregistrer.

    Résultats

    La définition de données peut maintenant être utilisée lors de la configuration d’activités dans Playbooks .Studio de workflow

    Exemple

    Au cours d’une exécution, vous pouvez utiliser les playbook définitions de données pour potentiellement :
    • Collectez une adresse d’expédition, puis référencez l’adresse lors de la génération d’une étiquette d’expédition.
    • Posez des questions « oui » ou « non » à l’utilisateur et déterminez les activités suivantes en fonction des réponses de l’utilisateur.

    Que faire ensuite

    Configurez une activité Collecter les données de l’utilisateur dans Studio de workflow Playbooks pour utiliser votre nouvelle définition de données.