Visa のファイナンシャルサービスオペレーション統合 の探索
Visa のファイナンシャルサービスオペレーション統合 アプリケーションを使用して異議申し立てワークフローにシームレスに接続し、異議申し立ての解決を管理する方法について説明します。
概要
Visa のファイナンシャルサービスオペレーション統合 を使用すると、金融機関は Visa スポークアクションを使用して VROL API と統合できます。この統合により、トランザクション検索の実行、異議申し立てケースの作成、異議申し立てアンケートの送信、不正行為の報告など、さまざまな異議申し立てライフサイクルイベントを管理できます。Visa スポークアクションを消費するための次のサブフローが提供されます。
- トランザクションからケースを作成
- トランザクションまたはケースから異議申し立てを開始
- 異議申し立てアンケートを送信
ワークフロー
カード異議申し立てフロー ファイナンシャルサービスオペレーション VROL システムで Visa スポークと統合すると、次のアクションを実行します。
- 異議申し立てケースを作成します。
- 異議申し立てを開始します。
- Visa アンケートを送信します。
発行体にとっての主なメリット
- エンドユーザーエクスペリエンスの向上。
- 価値実現までの時間が短縮され、メンテナンスが合理化されます。
- ケースの作成やアンケートの送信などのイベントを使用して、異議申し立てのライフサイクルを管理します。
- データモデル要素を活用して、サブフローで使用される必要な情報を活用します。