As habilidades de IA generativa da experiência conversacional podem melhorar a experiência de autoatendimento do usuário. As habilidades da plataforma Now Assist geram resumos de pesquisa, solicitam itens do catálogo na janela de bate-papo e criam tópicos Virtual Agent que usam a descoberta de tópicos de modelo de linguagem grande (LLM).

As habilidades a seguir exigem Now Assist em Pesquisa com IA e Now Assist em Virtual Agent. Ambos estão disponíveis em alguns produtos Now Assist.

Você pode configurar Now Assist em Virtual Agent a partir do Conversational Interfaces Console ou do Administrador do Now Assist console. Para obter mais informações, consulte Configuring assistants overview.

Para obter mais informações, consulte Now Assist in Virtual Agent e Now Assist in AI Search.