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sourceDocument: Yokohama habilitar IA
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    - pt-BR

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    - Yokohama habilitar IA

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    - Platform


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# Criando modelos

# Criando modelos {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
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* Atualizado 30 de jan. de 2025
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

A criação de modelos é o primeiro passo para aproveitar Compreensão da linguagem natural(NLU) em suas instâncias. Criar modelos para Virtual Agente. Pesquisa com IAem Workbench de NLU.  
Você cria NLUmodelos para consumo pelo ServiceNowaplicações Virtual Agentou Pesquisa com IA.  
Nota:  
Para Resolução automática de problemasum modelo pré-criado é fornecido para você configurar.

Para começar a criar modelos, defina seu escopo para o escopo da aplicação que você deseja para o novo modelo. Em seguida, navegue até Workbench de NLUModelos. . Virtual Agenta guia é aberta por padrão. Selecione a guia apropriada para o modelo que você deseja criar.

## Criação de novo modelo {#creating-models__section_crx_jhy_prb}

Quando você seleciona Crie um novo modelo um modal é aberto para exibir as opções de criação do modelo. Selecione um dos ícones:

* [Crie um NLUmodelo usando um modelo pré-criado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0vTbPtNLJdrNyNHf7~A9bA "Use o pré-criado Compreensão da linguagem natural(NLU) modelos no Workbench de NLUpara criar um novo."): Copie um modelo pré-criado e seu conteúdo como ponto de partida para o novo modelo.
* [Crie um NLUModelo de um arquivo CSV](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nvjSMEcmmNQZwoddsC_qJw "Carregue um arquivo CSV ou XLSX (Pasta de trabalho do Excel) contendo enunciados e suas intenções para criar um Compreensão da linguagem natural(NLU). Use este método para criar modelos rapidamente a partir de seus dados ou de outros modelos exportados."): Carregue um arquivo CSV que contém uma lista de intenções e enunciados correspondentes.
* [Crie um NLUmodelo em branco](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nsLzxDVamiqg~JKPbi4KIQ "Crie um Compreensão da linguagem natural(NLU) modelo do zero. Comece com um modelo vazio para ter controle total sobre o conteúdo do modelo."): Crie um modelo do zero e adicione intenções e enunciados conforme você avança.
{#creating-models__ul_vjk_mhy_prb}

Depois de criar, adicione conteúdo ao seu modelo. As intenções, enunciados, entidades e vocabulário adicionados ajudam a melhorar a capacidade do modelo de interpretar linguagem natural. Consulte [Criar e treinar seu modelo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/YMtRPhflr3HVpT3K_QjbCA "Depois de criar um modelo, crie o conteúdo do modelo adicionando intenções, entidades, vocabulário e enunciados do conjunto de testes. Seu NLUo conteúdo do modelo determina como o modelo responde às entradas do usuário.").

## Duplicando, exportando e atualizando {#creating-models__section_wfr_mhy_prb}

Depois de criar um modelo, você tem opções para usar esse modelo em outros modelos e instâncias. Com o. Workbench de NLU, você pode executar as seguintes ações com seus modelos:

* [Duplicar um modelo de NLU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EQOVFbDKIzJajzlliaubQQ "Duplicar um existente Compreensão da linguagem natural(NLU) modelo para criar um novo. A duplicação de um modelo copia as configurações e o conteúdo do modelo original, incluindo seu conjunto de testes padrão."): Copie um modelo para criar um modelo com o mesmo conteúdo.
* [Exporte um modelo de NLU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HyE6vW02j2a4xN3Ck4knYg "Exporte um Compreensão da linguagem natural(NLU) para criar um arquivo CSV das intenções e enunciados. Em seguida, você pode usar o arquivo CSV para editar, compartilhar e importar."): Exporte um modelo como um arquivo CSV que contém os enunciados e intenções associados. Compartilhe o modelo ou use-o para criar um.
* [Adicione um modelo de NLU a um conjunto de atualizações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MLChcstBepOWwUFmMD8ZEA "Use conjuntos de atualizações para mover seu Compreensão da linguagem natural(NLU) modelos de uma instância para outra. Os conjuntos de atualizações incluem todos os registros necessários para que seu modelo funcione na instância de destino."): Adicione um modelo e seus artefatos a um conjunto de atualizações para transferir o modelo entre instâncias.
{#creating-models__ul_r25_fjm_qrb}
* **[Crie um NLUmodelo em branco](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nsLzxDVamiqg~JKPbi4KIQ)**   
  Crie um Compreensão da linguagem natural(NLU) modelo do zero. Comece com um modelo vazio para ter controle total sobre o conteúdo do modelo.
* **[Crie um NLUModelo de um arquivo CSV](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nvjSMEcmmNQZwoddsC_qJw)**   
  Carregue um arquivo CSV ou XLSX (Pasta de trabalho do Excel) contendo enunciados e suas intenções para criar um Compreensão da linguagem natural(NLU). Use este método para criar modelos rapidamente a partir de seus dados ou de outros modelos exportados.
* **[Crie um NLUmodelo usando um modelo pré-criado](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0vTbPtNLJdrNyNHf7~A9bA)**   
  Use o pré-criado Compreensão da linguagem natural(NLU) modelos no Workbench de NLUpara criar um novo.
* **[Duplicar um modelo de NLU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EQOVFbDKIzJajzlliaubQQ)**   
  Duplicar um existente Compreensão da linguagem natural(NLU) modelo para criar um novo. A duplicação de um modelo copia as configurações e o conteúdo do modelo original, incluindo seu conjunto de testes padrão.
* **[Exporte um modelo de NLU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/HyE6vW02j2a4xN3Ck4knYg)**   
  Exporte um Compreensão da linguagem natural(NLU) para criar um arquivo CSV das intenções e enunciados. Em seguida, você pode usar o arquivo CSV para editar, compartilhar e importar.
* **[Adicione um modelo de NLU a um conjunto de atualizações](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MLChcstBepOWwUFmMD8ZEA)**   
  Use conjuntos de atualizações para mover seu Compreensão da linguagem natural(NLU) modelos de uma instância para outra. Os conjuntos de atualizações incluem todos os registros necessários para que seu modelo funcione na instância de destino.
* **[Exclua um modelo de NLU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TlSTlcdN~f5da2WI~Zm~uw)**   
  Exclua um Compreensão da linguagem natural(NLU) modelo permanentemente.