--- sourceDocument: Yokohama habilitar IA sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/intelligent-experiences Release : - yokohama ft:locale : - pt-BR ft:publication_title : - Yokohama habilitar IA ft:clusterId : - platai bundleId : - platai workflow : - Platform --- # Ative o. Workbench de NLU # Ative o. Workbench de NLU {#ariaid-title1} * Versão de lançamento: Yokohama * * Atualizado 30 de jan. de 2025 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 min. de leitura Ative os plug-ins a seguir para ativar o. Workbench de NLU. ## Antes de Iniciar Função necessária: administrador ## Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa Se ainda não estiverem ativos na sua instância, ative os seguintes plug-ins. {#activate-nlu-workbench__table_xln_51m_2nb__entry__2} | Plug-in | Descrição | |-|-| | Workbench de NLU - Núcleo com.glide.nlu | Instala as tabelas necessárias para persistir NLUmodelos criados usando o. Workbench de NLU. | | Workbench de NLU com.snc.nlu_studio | Habilita a criação de Compreensão da linguagem natural( NLU). Esses modelos podem entender a intenção (ação) e as entidades (detalhes sobre a ação) de um determinado enunciado do usuário. Qualquer ServiceNowa aplicação pode invocar um NLUmodelo. Requer Workbench de NLU- Plug-in principal e o. NLUPlug-in do modelo comum. | | Inteligência preditiva com.glide.platform_ml | Ativa o. NLUAPIs de serviço usadas para criação e inferência de modelo. Permite a criação de soluções de aprendizado de máquina que são treinadas em dados em sua instância. Fornece estruturas para classificação, semelhança e clustering. Uma solução treinada pode ser invocada por qualquer aplicação usando uma API de previsão. | | NLU Modelo comum com.glide.nlu.model | Empacota todos os idiomas NLUmodelos comuns. Também inclui entidades de padrão comumente usadas que podem ser importadas e usadas em qualquer NLUmodelo no Workbench de NLU. Padrões comumente usados, como e-mail, telefone e. ServiceNowEntidades de padrão específicas, como INT, ritm, são disponibilizadas. Requer Workbench de NLU- Plug-in principal. | | NLU Aprendizado ativo - Propriedades com.glide.nlu.active_learning_properties | Permite que o nlu_admin configure as propriedades do sistema para a aplicação Loop de feedback do especialista. Se você não usar a aplicação Loop de feedback do especialista, este plug-in não será usado e poderá ser ignorado com segurança. Para obter mais informações sobre as propriedades do sistema do loop de feedback do especialista, consulte [Loop de feedback do especialista de NLU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JyP6tcZKTMnNK5m1o~qX2A "Forneça feedback sobre Virtual Agentenunciados de log de bate-papo para ajudar o sistema a aprender continuamente e prever melhor a entrada do usuário.")documentação. | [ ] {#activate-nlu-workbench__table_xln_51m_2nb} Os dois plug-ins a seguir são para apps associados a uma assinatura paga e estão disponíveis no ServiceNow Store. A instalação desses apps adiciona recursos adicionais ao Workbench de NLU. Se você estiver interessado nesses apps, entre em contato com seu gerente de conta. {#activate-nlu-workbench__table_k5b_jsk_ktb__entry__2} | Plug-in | Descrição | |-|-| | [Descoberta de intenção](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/S5vojEZ5dtAdTrvQFNwuuQ "Use o. Descoberta de intençãoaplicação para ajudar a identificar oportunidades de desvio de incidente. Por exemplo, você pode usá-lo para identificar qual Virtual Agentpróximas conversas a serem ativadas.") sn_nlu_discovery | Fornece o. Descoberta de intençãorecurso, que identifica intenções do usuário analisando dados de incidente/caso. Use esta aplicação para ajudar a identificar quais intenções modelar e criar para que as conversas do Virtual Agent atinjam o desvio máximo. Para obter mais informações, consulte [Instalar Descoberta de intenção](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6zjA1zP6N_sygij7p13hiQ "Você pode instalar o. Descoberta de intençãoaplicação ( sn_nlu_discovery se você tiver a função de administrador."). | | [Recursos avançados do workbench de NLU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OLmic9wbA~qmMsNRYYuPUA "Workbench de NLU- Recursos avançados expandem a funcionalidade de Workbench de NLUpara ajudar você a gerenciar e melhorar seus modelos.") sn_nlu_workbench | Fornece os recursos Desempenho do modelo, Teste em lote de vários modelos, Revisão de conflitos entre modelos e Loop de feedback do especialista. Para obter mais informações, consulte [Instalar NLU Workbench - Recursos avançados](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/b4FV_yphre0D6K5chnFzKA "Você pode instalar o. NLU Workbench - Recursos avançados aplicação ( com.snc.nlu.workbench.advanced se você tiver a função de administrador."). | [ ] {#activate-nlu-workbench__table_k5b_jsk_ktb} ## Procedimento 1. Navegar até TudoAplicações do sistemaTodas as aplicações disponíveisTudo. {#activate-nlu-workbench__find-plugins-cmd} 2. Encontre os seguintes plug-ins usando os critérios de filtro e a barra de pesquisa: Workbench de NLU- Núcleo (com.glide.nlu), Workbench de NLU(com.snc.nlu_studio), Inteligência preditiva(com.glide.platform_ml), e. NLUModelo comum (com.glide.nlu.model). Pesquise o plug-in pelo nome ou ID. Se não conseguir encontrar um plug-in, talvez seja necessário solicitá-lo ao pessoal ServiceNow.{#activate-nlu-workbench__p_cb1_nfg_h1c} 3. Selecione Instalar para iniciar o processo de instalação. Nota: Quando a separação de domínio e o administrador delegado estão habilitados em uma instância, o usuário administrativo deve estar no domínio global. Caso contrário, será exibido o seguinte erro: A instalação da aplicação não está disponível porque há outra operação em execução: ativação de plug-in para \. Você verá uma mensagem após a conclusão da instalação. Para obter informações sobre os componentes instalados com um plug-in, consulte [Encontrar componentes instalados com uma aplicação](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=yokohama&pubname=yokohama-platform-administration&ft:locale=en-US). {#activate-nlu-workbench__steps_t31_prl_2nb}