Como usar o Natural Language Query

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • Com Natural Language Query (NLQ), você pode consultar dados em suas tabelas inserindo solicitações em linguagem natural do dia a dia.

    Visão geral NLQ

    NLQ transforma suas solicitações de linguagem simples em consultas estruturadas de seus dados. Você não precisa saber como usar o Construtor de condições, porque NLQ constrói e exibe as condições para você.

    Se você tiver uma função como itil que pode exibir e interagir com tabelas, poderá usar NLQ selecionando o ícone de filtro de idioma natural.

    NLQ funciona em qualquer lista na plataforma. Ele retorna resultados somente da tabela ou lista em que você consulta.

    Localizar e usar o filtro de idioma natural

    Selecionar o ícone de filtro de idioma natural abre a interface NLQ.

    Interface de NLQ na exibição de lista.

    Insira sua solicitação no campo O que você deseja ver e selecione Perguntar. NLQ analisa sua solicitação e exibe a consulta no Construtor de condições. Os resultados da consulta são exibidos na lista.

    Com a configuração padrão de NLQ, você pode continuar a refinar sua consulta inserindo outra solicitação no campo O que você deseja ver.
    Figura 1. Usando NLQ para criar em uma consulta anterior
    Usando NLQ para anexar uma consulta a uma consulta anterior

    Este exemplo de imagem e procedimento ilustra como criar uma consulta usando NLQ:

    1. Na tabela Incidente no filtro de idioma natural, insira mostrar-me tíquetes de hardware ativos e selecione o botão Perguntar.
    2. O construtor de condições é exibido Tudo > Ativo = verdadeiro > Categoria = Hardware como a consulta. Os resultados filtrados são exibidos na lista.
    3. Para restringir ainda mais a lista de resultados, insira sem grupo de atribuição. Observe que conforme você digita, NLQ exibe possíveis correspondências para colunas e campos. Selecione o grupo de atribuição na lista de sugestões e, em seguida, Perguntar.
    4. No Construtor de condições, NLQ adiciona >Grupo de atribuição está vazio à consulta. A lista é atualizada para exibir somente as linhas correspondentes.
    5. Para redefinir e iniciar uma nova consulta, exclua tudo no Construtor de condições para que somente Todos permaneça.

    Informações úteis

    Lembre-se das seguintes informações ao usar NLQ.
    • Suas solicitações podem conter pontos e apóstrofos, mas não caracteres curinga, como asteriscos ou regex.
    • Para agrupar por um campo ou coluna, essa coluna deve estar visível na exibição de lista. Use o ícone de lista de personalização ( ícone de lista de personalização) para ocultar ou exibir colunas.
    • Para obter informações sobre como consultar tabelas CMDB, consulte Consulta do CMDB.

    Dicas para melhorar suas consultas

    Quando você seleciona o botão Dicas para melhorar suas consultas, uma janela modal aparece na interface do usuário. Esta janela oferece as seguintes informações sobre termos que você pode usar em suas NLQ perguntas e solicitações:
    • Classificando ou agrupando: agrupado por; classificado por; AZ; za
    • Datas: hoje; ontem; último; este; dia(s)seguinte(s) ; semana(s); trimestre(s); ano(s)
    • Filtragem: começa com; termina com; mais de; menor que; vazio; não está vazio; e; ou
    • Outras informações: my; minha equipe; criado por; não atribuído
    Consulta Exemplo
    Classificação ou agrupamento incidentes agrupados por categoria
    Datas criado no último mês
    Filtrando descrição resumida começa com computador
    Outras informações tíquetes não atribuídos
    Número único INC0777