Now Assist Agentes de IA casos de uso
Now Assist Os produtos do fornecem casos de uso de agente de IA personalizados para atender às necessidades dos usuários em diferentes fluxos de trabalho.
As seções a seguir descrevem os casos de uso de Agentes de IA disponíveis em Now Assist.
| Fluxo de trabalho | Produto | Casos de uso de agente disponíveis |
|---|---|---|
| Cliente | Now Assist for Customer Service Management (CSM) | Casos de triagem |
| Cliente | Now Assist para Telecommunications, Media and Technology (TMT) | Testar e reparar problemas de serviço de telecomunicações |
| Tecnologia | Now Assist for IT Service Management (ITSM) | |
| Tecnologia | Now Assist para Arquitetura empresarial (EA) | Gerar diagrama de arquitetura empresarial |
| Tecnologia | Now Assist para Resposta a incidentes de segurança | Fechar incidente de segurança |
| Tecnologia | Framework de objetivos para SPM | Monitorar tarefas de projeto |
| Funcionário | Now Assist para Prestação de serviços de RH (HRSD) | Resolver política para reembolso de taxa de matrícula |
| Plataforma | Now Assist Agentes de IA |