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sourceDocument: Yokohama habilitar IA
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/intelligent-experiences

 Release :

    - yokohama

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    - pt-BR

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    - Yokohama habilitar IA

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workflow :

    - Platform


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# Sugerir respostas de pesquisa

# Sugerir caso de uso de respostas da pesquisa {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 7 de fev. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

Use a plataforma Sugerir respostas da pesquisa Agentes de IAcaso de uso para ajudar os solicitantes a preencher pesquisas para suas solicitações.

## Visão geral de sugestões de respostas da pesquisa

O caso de uso Sugerir respostas da pesquisa pode ajudar a simplificar e aumentar as respostas da pesquisa. Muitos solicitantes acabam não preenchendo pesquisas depois que as solicitações são atendidas, e este caso de uso tem como objetivo ajudá-los a tomar decisões informadas para responder às perguntas da pesquisa rapidamente.

A seguir estão os agentes, ferramentas e gatilhos associados ao caso de uso Sugerir respostas da pesquisa, conforme fornecido pela ServiceNow. Você pode [ative o modelo de caso de uso](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3Bl9v~~E7~aZzBG4Qs7f2Q "Ative gatilhos e altere as configurações de exibição para casos de uso que vêm instalados com Now Assistaplicações.")ativando gatilhos e definindo as configurações de exibição para incluir o. Now Assistpainel. Se você quiser mudar as instruções deste caso de uso, você deve [duplicá-lo](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/F1ascZuE7HN9FEN6T6q7UA "Clonar casos de uso existentes de Now Assist Agentes de IApara economizar tempo sem precisar configurar ou criar manualmente novos casos de uso."), ajuste as configurações para atender às suas necessidades específicas e ative a versão duplicada do caso de uso.

## Agentes usados em sugerir respostas da pesquisa

{#survey-suggest__entry__2}

| Nome do agente de IA | Descrição de agente de IA |
|-|-|
| Sugestão de resposta de preenchimento da pesquisa | Sugere respostas para perguntas com base nos detalhes do registro |
| Coletor de dados de preenchimento de pesquisa | Coleta dados relacionados ao registro e às perguntas da pesquisa para coletar feedback |
[Tabela 1. Nomes e descrições dos agentes de IA no caso de uso Sugerir respostas da pesquisa]

## Ferramentas mapeadas para sugerir agentes de IA de respostas da pesquisa

As ferramentas a seguir são mapeadas para agentes de IA usados no caso de uso Sugerir respostas da pesquisa.

Sugestão de resposta de preenchimento da pesquisa
:
    Ferramenta de sugestão de resposta da pesquisa

    * Tipo: Script
    * Modo de execução: Autônomo

Coletor de dados de preenchimento de pesquisa
:
    Buscar detalhes relacionados ao caso/incidente/solicitação e perguntas de pesquisa

    * Tipo: Ação de fluxo
    * Modo de execução: Autônomo

## Gatilhos para sugerir respostas da pesquisa

O gatilho predefinido para sugerir respostas da pesquisa deve ser ativado antes que o caso de uso funcione. Como o caso de uso é usado para pesquisas, a opção de habilitá-lo para Now Assisto painel não está disponível.

## Outros casos de uso da plataforma

Para obter mais informações sobre outros casos de uso associados ao fluxo de trabalho da plataforma, consulte [Casos de uso da plataforma](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iW_YuHMkdBVPhSCpYgSyxA "Use estes casos de uso da plataforma para alcançar resultados de negócios com agentes de IA autônomos de execução automática.").