Painel de análise do agente de IA

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 13 de fev. de 2025
  • 4 min. de leitura

    • Rastreie e monitore o uso do agente de IA e o ganho de eficiência em sua instância.

    Funções necessárias de Now Platform

    • sn_aia.viewer, necessário para exibir o painel de análise do agente de IA
    • sn_aia.admin, capaz de exibir e editar o painel de análise do agente de IA

    Acessar o painel de análise do agente de IA

    Para abrir o painel, navegue até Tudo > Studio do agente de IA > Análise.

    Você também pode acessar o painel na página de visão geral do AI Agent Studio na seção Casos de uso recentes e Atividade de agentes de IA selecionando o link Exibir análise.

    Indicadores

    Média de tempo de resolução
    Tempo médio necessário para resolver um incidente.
    Número de casos de uso
    Número total de casos de uso na instância, incluindo casos de uso inativos.
    Número de agentes de IA
    Número total de agentes de IA na instância, incluindo agentes inativos.
    Número de ferramentas
    Número total de ferramentas mapeadas para agentes de IA na instância, incluindo ferramentas mapeadas para agentes inativos.
    Planos de execução do agente de IA
    Planos de execução detalhados por caso de uso.
    Execuções do agente de IA
    Execuções divididas por agente de IA e status de execução do agente de IA.
    Execuções de agente/ferramenta de IA
    Execuções por status de execução divididos por agente de IA e ferramenta.
    Tempo médio para fechar uma tarefa com a Assistência do agente de IA
    Tempo médio necessário para fechar uma tarefa com a ajuda de agentes de IA. Esse valor é calculado dividindo a soma da duração do tempo necessário para tarefas encerradas por agentes de IA pelo número total de tarefas encerradas por agentes de IA.
    Número de tarefas encerradas
    Número total de tarefas encerradas.
    Número de tarefas encerradas com a Assistência do agente de IA
    Número total de tarefas encerradas por agentes de IA e casos de uso.
    Soma da duração das tarefas encerradas
    Tempo total necessário para fechar todas as tarefas fechadas.
    Soma da duração das tarefas encerradas com a Assistência do agente de IA
    Tempo total necessário para encerrar todas as tarefas encerradas que usaram agentes de IA e casos de uso como parte do fluxo de trabalho.

    Detalhamentos

    • Agente de IA
    • Caso de uso de agente de IA
    • Status de execução do agente de IA
    • Ferramenta

    Filtros

    Nome Tipo Descrição

    Hora da criação

    Intervalo de data

    Revise a atividade de seus agentes de IA ao longo dos períodos para avaliar o sucesso deles e rastrear o ganho de eficiência ao longo do tempo.

    Visualizações de dados

    O painel Análise do agente de IA inclui as seguintes visualizações:
    Título Tipo Descrição
    Tipo de ferramenta do agente de IA Torta Veja as diferentes ferramentas usadas em todos os agentes de IA.
    Modo de execução da ferramenta do agente de IA Torta Veja o detalhamento dos tipos de execução supervisionada e autônoma.
    Planos de execução nos últimos 7 dias Torta Exiba o status de diferentes planos de execução implementados na última semana.
    Tarefas de execução nos últimos 7 dias Torta Exiba o status de diferentes tarefas executadas implementadas na última semana.
    Planos de execução do agente de IA Pontuação Única Exiba o número total de planos com status Pronto, Em andamento no momento, Concluído e Encerrado.
    Execuções do agente de IA Pontuação Única Exiba o número total de execuções nos estados Em andamento, Concluído, Bem-sucedido e Erros/Cancelado.
    Agentes de IA ativos Torta Exiba o detalhamento dos agentes ativos ou inativos.
    Tarefas encerradas usando agentes de IA Linha Exiba a quantidade de tarefas que têm um plano de execução do agente de IA associado.
    Tempo médio de encerramento assistido por agentes de IA Linha Exiba o tempo médio necessário para abrir e fechar uma tarefa para tarefas com um plano de execução do agente de IA associado.
    Conversas diárias do agente de IA Linha Veja o número médio de conversas que usaram agentes de IA por dia.
    Percentual de conversas usando agentes de IA Linha Exiba a porcentagem de conversas em diferentes canais que usam agentes de IA.
    Tipo de canal nos últimos 7 dias Torta Veja o detalhamento de quais canais foram usados para agentes de IA, como cliente web ou painel do Now Assist.