---
sourceDocument: Yokohama habilitar IA
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/pt-BR/yokohama/intelligent-experiences

 Release :

    - yokohama

ft:locale :

    - pt-BR

ft:publication_title :

    - Yokohama habilitar IA

ft:clusterId :

    - platai

bundleId :

    - platai

workflow :

    - Platform


---

# Explorando Compreensão da linguagem natural

# Explorando Compreensão da linguagem natural {#ariaid-title1}

* Versão de lançamento: Yokohama
* 
* Atualizado 30 de jan. de 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 min. de leitura

ServiceNow® Compreensão da linguagem natural( NLU) fornece um Workbench de NLUe um NLUserviço de inferência que você pode usar para permitir que o sistema aprenda e responda à intenção expressa por humanos. Ao inserir exemplos de linguagem natural no sistema, você o ajuda a entender os significados e contextos das palavras para inferir ações do usuário ou do sistema.

## Visão geral Compreensão da linguagem natural {#nlu-explore__section_uqh_kkh_czb}

A Compreensão da Linguagem Natural (NLU) é um componente do processamento de linguagem natural de inteligência artificial que lida com a compreensão de leitura automática. Inteligência preditivaUsa a NLU para que o sistema possa entender os significados das palavras e os contextos das palavras para inferir ações do usuário ou do sistema.

## Fluxo de trabalho do Compreensão da linguagem natural {#nlu-explore__section_vqh_kkh_czb}

<br />

Figura 1. Fluxo de entrada do usuário no processo de criação do modelo de NLU  
Esta imagem mostra o fluxo de entrada do usuário no processo de criação do modelo de NLU.

## Benefícios do Compreensão da linguagem natural {#nlu-explore__section_yqh_kkh_czb}

{#nlu-explore__table_zqh_kkh_czb__entry__3}

| Benefício | Recurso | Usuários |
|-|-|-|
| Use o. Workbench de NLUpara criar modelos para Virtual Agente. Pesquisa com IA. | Workbench de NLU | Administrador de NLU |
| Crie o conteúdo do modelo adicionando intenções, entidades, vocabulário e enunciados do conjunto de testes. Seu NLUo conteúdo do modelo determina como o modelo responde às entradas do usuário. | Gestão de modelo | Administrador de NLU |
| Adicione um idioma a um existente NLUtraduzindo-o. Use uma das várias opções de tradução para adicionar um modelo secundário em um idioma compatível. | Gestão de modelo | Administrador de NLU |
| Virtual Agentos administradores podem acessar e atualizar seus NLUmodelos de dentro do Designer do Virtual Agentinterface do usuário. | Integração do Virtual Agent | Administrador do Virtual Agent |
|   |   |   |
[ ]

{#nlu-explore__table_zqh_kkh_czb}
* **[Ative o. Workbench de NLU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/y8wkdRCQAcWswv9t3elL5A)**   
  Ative os plug-ins a seguir para ativar o. Workbench de NLU.
* **[NLU Funções do workbench](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MswaMqO_f0l6nCELCj4oYg#natural-language-understanding-roles)**   
  Workbench de NLU está instalado com essas funções.
* **[Propriedades Workbench de NLU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/IZFJaIeurqh799Vv6vwKWQ)**   
  Consulte essas propriedades do sistema para Compreensão da linguagem natural( NLU).
* **[NLU suporte a idiomas](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/j6xLQgKbpxuoQ2PyIGuADw)**   
  . Workbench de NLUa aplicação fornece suporte para criação NLUmodelos em diferentes idiomas para uso em outras aplicações, como Virtual Agent.
* **[NLU Atualizações de serviço](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lL8aYkcES~PngS0tqXXXNA)**   
  Consulte esta documentação para estar atualizado com as mudanças no NLUServiço.
* **[Modelos de NLU](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7ptK2Jco0MHquDxAhJvaDg)**   
  Uso NLUmodelos a serem aplicados ServiceNow Compreensão da linguagem naturalem suas instâncias. Crie, gerencie, teste e publique NLUmodelos com Workbench de NLU.