Instalar Now Assist Agentes de IA

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Instale Now Assist Agentes de IA em sua instância ServiceNow para habilitar a experiência da Agentic AI.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: sn_aia_admin

    Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

    Para começar com Agentes de IA, você deve ter:

    • Uma licença ServiceNow Pro Plus ou Enterprise Plus.
    • Uma instância no Xanadu Patch 7+ ou Yokohama.
    • Pesquisa com IA habilitado em sua instância.

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > Definição do Sistema > Plug-ins.
    2. Pesquise e selecione uma aplicação Now Assist, como Now Assist para gestão de serviços de TI (ITSM) ou Now Assist para Plataforma.
    3. Selecione Instalar.

    Resultado

    Agentes de IA associados a essa aplicação estão instalados em sua instância.

    O que Fazer Depois

    Para acessar agentes de IA no painel Now Assist, você precisa habilitar o painel. Confira Ativar o Now Assist painel.

    Se você quiser configurar a Estrutura de ação de grupo, que pode ser usada em vez dos resultados da Pesquisa com IA para coletar registros relacionados, consulte Configurar Estrutura de ação de grupo.