Now Assist Ordenação de catálogos de vários turnos

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Esta habilidade concede aos usuários acesso de conversa às opções disponíveis no Catálogo de serviços.

    Os usuários podem solicitar um item, como um telefone celular. O usuário pode fornecer mais informações para refinar a pesquisa. Por exemplo, eles podem refinar a solicitação para um iPhone azul de 256 GB. Eles podem até solicitar um item totalmente novo, tudo na mesma conversa. A IA generativa vai criar as respostas usando linguagem natural.

    Figura 1. Nova solicitação do catálogo de e-mails na janela de bate-papo
    O usuário solicita um novo e-mail. Virtual Agent corresponde a esta solicitação com um item do catálogo e o apresenta ao usuário.

    Para obter mais informações, consulte Now Assist in Virtual Agent.