Desabilitar Tradução dinâmica para conversas de LLM Virtual Agent
Habilite a tradução dinâmica de mensagens de bate-papo para o inglês antes que elas sejam enviadas para o modelo de idioma grande da ServiceNow (Now LLM) em tópicos de IA generativa para oferecer suporte a usuários que falam outros idiomas.
Antes de Iniciar
Você deve ter Tradução dinâmica para Virtual Agent instalado e ativo para seu Virtual Agent. Para obter mais informações, confira .
Função necessária: administrador
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
Tradução dinâmica está habilitado por padrão.
Existem determinadas limitações de Tradução dinâmica para Virtual Agent. Os nomes dos itens do catálogo não são traduzidos automaticamente e somente os idiomas configurados para detecção de idioma serão reconhecidos.
Procedimento
- Navegue até a tabela Propriedades do sistema inserindo sys_properties.list no navegador.
-
Selecione o ícone de lupa (
) para expandir a linha de pesquisa da coluna.
- Na coluna Nome, insira sn_generative_ai.disable_dynamic_translation e pressione Enter para pesquisar e abrir o registro correspondente.
- Defina a propriedade valor como true.
- Selecione Salvar para salvar o registro.
Resultado
Os enunciados do solicitante do bate-papo são traduzidos para o inglês antes de serem enviados para Now LLM e as mensagens de saída são traduzidas de volta para o idioma preferencial do solicitante.