Composants installés avec Business Operations

Opérations des services financiers en Australie

Release

australia

ft:locale

fr-FR

ft:publication_title

Opérations des services financiers en Australie

ft:clusterId

finso

bundleId

finso

workflow

Customer and Industry

Composants installés avec Financial Services Business Loan Operations

Rversion finale: Australia

Mis à jour 12 mars 2026

3 minutes de lecture

Plusieurs types de composants sont installés avec l’installation de l’application, notamment les tables et les Financial Services Business Loan Operations rôles d’utilisateur. L’application installe également les modules d’extension connexes et les applications du magasin si elles ne sont pas déjà installées.

Remarque :

La table Fichiers d'application répertorie les composants installés avec cette application. Pour savoir comment accéder à cette table, consultez Trouver les composants installés avec une application.

Des données de démonstration sont disponibles pour cette fonctionnalité.

Modules d'extension installés


Module d'extension	Description
Service client [com.sn_customerservice]	Active l’extension des tables de l’application Gestion du service client vers les Opérations des services financiers applications.

Applications de stockage installées


Application de stockage	Description
Financial Services Operations Core	Stocke les données client nécessaires pour effectuer des demandes de service de prêt. Pour plus d'informations, consultez Financial Services Operations Core.
Financial Services Credit Operations	Active la gestion des tickets et des tâches de service de crédit qui sont utilisés dans les workflows d’opérations de prêt. Pour plus d'informations, consultez Composants installés avec Financial Services Credit Operations.
Processeur de document	Active la gestion des tâches de services documentaires qui sont utilisées dans les workflows d’opérations de prêt. Pour plus d'informations, consultez Intégration à Processeur de document.
Playbooks pour Gestion du service client	Fournit un moyen de visualiser les workflows de processus business dans une vue simple et axée sur les tâches, garantissant des réponses cohérentes aux situations couramment rencontrées. Pour plus d’informations, consultez Playbooks pour Gestion du service clientèle.

Rôles installés

Ces rôles correspondent aux opérations de prêt professionnel.


Titre du rôle [name]	Description	Contient des rôles
Administrateur de prêt [sn_bom_loan_b2b.admin]	Rôle d’administrateur système spécifique à l’application pour les prêts aux entreprises qui peuvent : Configurer l’application Opérations de prêt Créer et modifier les définitions des services de prêt A un accès en lecture, en écriture et en création aux données de prêt Accorder des rôles aux opérations de prêt Supprimer les tickets et les tâches de prêt Remarque : Le rôle sn_bom.admin contient le rôle sn_bom_loan_b2b.admin lorsque l’application Financial Services Business Loan Operations est installée.	sn_bom.service_definition_admin sn_bom_loan_b2b.agent sn_bom_loan_b2b.responsable
Agent de prêt [sn_bom_loan_b2b.agent]	Afficher l’état général des tickets de prêt Travailler sur des tickets de prêt et des tâches pour répondre à des demandes de prêt.	sn_bom.loan_account_viewer sn_bom_credit_asmt.b2b_viewer sn_bom_document.b2b_viewer sn_bom.account_data_viewer sn_bom.visionneur_ligne_de_crédit sn_bom.b2b_agent sn_bom.deposit_account_viewer sn_bom_document.b2b_collector
Contributeur au prêt [sn_bom_loan_b2b.contributeur]	Soumettre des demandes de service de prêt Afficher l’état des tickets de services de prêts Travailler sur le dossier de prêt et collecter les documents entrants pour les comptes qu’ils gèrent jusqu’à l’étape d’initiation et d’examen Important : Pour que le rôle de contributeur fonctionne, il doit être combiné avec l’un des rôles d’utilisateur contributeur CSM. Pour plus d'informations, consultez Rôles et profils.	sn_bom.loan_account_viewer sn_bom_credit_asmt.b2b_viewer sn_bom. service_definition_read sn_sla_definition_read sn_bom_document.b2b_viewer sn_bom.visionneuse sn_bom.account_data_viewer sn_bom.b2b_line_of_credit_viewer sn_customerservice.csm_workspace_user sn_bom.deposit_account_viewer sn_bom_document.b2b_collector
Connecteur d’agent de prêt [sn_bom_loan_b2b.agent_connector]	Soumettre des demandes de service de prêt Travailler sur des tickets de prêt et des tâches pour répondre aux demandes de prêt pour les comptes qu’ils gèrent Important : Pour que le rôle de connecteur d’agent fonctionne, il doit être combiné avec l’un des rôles de modèle de données du secteur CSM. Pour plus d'informations, consultez Rôles et profils.	sn_bom.loan_account_viewer sn_bom_credit_asmt.b2b_viewer sn_bom. service_definition_read sn_sla_definition_read sn_bom_document.b2b_viewer sn_bom.account_data_viewer sn_bom.b2b_line_of_credit_viewer sn_bom.deposit_account_viewer sn_bom_document.b2b_collector
Gestionnaire de prêts [sn_bom_loan_b2b.responsable]	Afficher le tableau de bord des opérations de prêt professionnel Utiliser Exploration de processus pour les processus d’opérations de prêt professionnel	sn_bom_loan_b2b.agent pa_viewer
Visionneur de prêt [sn_bom_loan_b2b.viewer]	Afficher les tickets de prêt et les données connexes	sn_bom.loan_account_viewer sn_bom.ref_data_viewer sn_bom. service_definition_read sn_bom.account_data_viewer sn_bom.visionneur_ligne_de_crédit sn_bom.deposit_account_viewer

Tables installées

Ces tables correspondent aux opérations de prêt aux entreprises.


Table	Description
Base du prêt [sn_bom_loan_base]	La table Ticket du service de prêt étend la table Base du prêt. La table Base du prêt étend la table Ticket [sn_customerservice_case].
Ticket du service de prêt [sn_bom_loan_service]	Stocke tous les tickets de service de prêt business. Cette table étend la table Base du prêt [sn_bom_loan_base].
Tâche de prêt [sn_bom_loan_task]	Stocke toutes les tâches de prêt professionnel. Cette table étend la table Tâche financière [sn_bom_task].