Intégration à Échange de services
L’intégration Opérations des services financiers (FSO) Échange de services à vous permet de connecter ServiceNow des instances pour fournir des expériences de support et de service transparentes.
Échange de services est disponible en tant que module complémentaire dans FSO Professional et FSO Enterprise.
Avantages de l’intégration avec Échange de services
La liste d’exemples suivante montre comment Échange de services améliorer votre workflow et vos processus business :
| Cas d'utilisation | Solution | Défis relevés | Avantages |
|---|---|---|---|
|
Le traitement des réclamations implique une coordination entre les administrateurs tiers (TPA), qui gèrent les réclamations au nom des assureurs, et les compagnies d’assurance afin d’assurer des règlements rapides et la satisfaction des clients. Une communication inefficace entre les deux peut entraîner des retards dans les réclamations et des frais administratifs élevés. |
Connectez la plateforme de gestion des ServiceNow FSO réclamations de la compagnie d’assurance à l’instance TPA ServiceNow pour échanger automatiquement les mises à jour. Les processus clés entre les TPA et les transporteurs auront moins de charge de travail manuelle et une communication plus efficace, ce qui se traduira par une résolution et des paiements plus rapides. |
|
|
Pour plus d'informations, consultez Service Exchange.