Composants installés avec Intégration d’Opérations des services financiers à FRISS
Plusieurs types de composants sont installés avec l’activation du module d’extension (com.sn_fso_intg_friss), y compris les Intégration d’Opérations des services financiers à FRISS tables.
Rôles installés
| Titre du rôle [name] | Description |
|---|---|
| FRISS Administrateur d’intégration [sn_fso_intg_friss.admin] |
Rôle d’administrateur pour la gestion des flux à des fins FRISS d’intégration. |
| FRISS Visionneuse d’intégration [sn_fso_intg_friss.viewer] |
Rôle de visionneur qui fournit un accès en lecture à la table des indicateurs de fraude à la réclamation. |
Modules d'extension installés
Le ServiceNow Centre d'intégration module d’extension Programme d’installation du pack de démarrage [com.glide.hub.integrations] est requis pour prendre en charge Intégration d’Opérations des services financiers à FRISS.
| Module d'extension | Description |
|---|---|
| FRISS Spoke (com.sn_friss_spoke) | Fournit une liste des actions visant à résoudre l’activité frauduleuse dans le secteur de l’assurance. Les actions comprennent la réduction du nombre de fausses déclarations de réclamations, l’augmentation du nombre de réclamations évitées et le traitement immédiat des réclamations authentiques. |
| Financial Services Operations Core (sn_bom) | Stocke les données client nécessaires pour effectuer des demandes de réclamation. Pour plus d'informations, consultez Financial Services Operations Core. |
Tables installées
Intégration d’Opérations des services financiers à FRISS fait référence aux informations des tables suivantes pour stocker les données :
- Opérations des services financiers Tables qui sont installées quand et Réclamations liées aux assurances personnelles les Réclamations liées aux assurances d'entreprise applications sont installées.
- Tables de l’application Gestion du service client (CSM) .
- Les ServiceNow AI Platform tables.
| Table | Description |
|---|---|
| Indicateur de fraude à la réclamation [sn_fso_intg_friss_indicator] |
Stocke les détails des indicateurs qui contribuent au score de fraude. |