Séparation de domaine et Now Assist pour Opérations des services financiers (FSO)

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
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    • Now Assist pour Opérations des services financiers (FSO) prend en charge Séparation de domaine. Séparation de domaine vous permet de séparer les données, les processus et les tâches administratives en groupes logiques appelés domaines. Vous pouvez contrôler plusieurs aspects de cette séparation, notamment les utilisateurs qui peuvent voir les données et y accéder.

    Niveau de prise en charge : basique

    • Logique métier : garantit que les données parviennent au bon domaine pour les cas d'utilisation du fournisseur de service de l'application.
    • L'application prend en charge Séparation de domaine lors de l'exécution. Séparation de domaine inclut la séparation à partir de l'interface utilisateur, des clés de cache, du reporting, des déploiements et des agrégations.
    • Le propriétaire de l'instance doit configurer l'application de sorte qu'elle fonctionne sur plusieurs locataires.

    Exemple de cas d'utilisation : lorsqu'un fournisseur de service (SP) utilise la messagerie instantanée pour répondre au message d'un locataire-client, le client doit pouvoir afficher la réponse du SP.

    Pour en savoir plus sur les niveaux de prise en charge, consultez la rubrique Prise en charge de Séparation de domaine par les applications.

    Domain separation overview

    Dans Now Assist pour FSO, les options de l’IA générative sont organisées en compétences. Chaque compétence peut être configurée différemment pour chaque domaine. Par défaut, toutes les compétences existent dans le domaine global.

    Comment fonctionne Séparation de domaine dans Now Assist pour FSO

    Vous devez d’abord activer Séparation de domaine sur votre instance avant de pouvoir l’utiliser pour Now Assist pour Opérations des services financiers (FSO) les compétences.

    Now Assist pour Opérations des services financiers (FSO) fonctionne avec Séparation de domaine. Lorsque vous utilisez Now Assist pour Opérations des services financiers (FSO) dans un environnement séparé par domaine, les utilisateurs ne peuvent accéder qu’aux données de leur domaine. Par exemple, lorsqu’un utilisateur utilise la compétence de résumé, Now Assist pour Opérations des services financiers (FSO) il utilise uniquement les éléments qui existent dans le domaine de l’utilisateur lors de la génération de ce résumé. Lorsqu’une compétence est séparée par domaine, seuls les utilisateurs qui se trouvent dans ce domaine peuvent utiliser la compétence que vous avez configurée pour ce périmètre.

    Si vous êtes un fournisseur de service qui héberge plusieurs clients dans la même instance, vous pouvez configurer Séparation de domaine pour séparer les données, les processus et les tâches administratives des locataires. Toutefois, Now Assist pour Opérations des services financiers (FSO) la consommation est suivie en fonction de l’instance sans distinction entre les locataires. Vous pouvez suivre votre Now Assist pour Opérations des services financiers (FSO) utilisation dans le tableau de bord Gestion des abonnements.

    Si vous souhaitez qu’un domaine ait une version différente d’une compétence existante, vous pouvez reconfigurer et activer la compétence ou créer une variante dans le domaine préféré. Consultez Domain separation in the Now Assist Admin console.

    Cas d'utilisation

    Vous pouvez configurer les rôles lorsque vous activez ou modifiez une compétence.

    Par exemple, vous pouvez accorder à certains rôles l’accès au panneau d’un domaine, tandis qu’un autre domaine n’a Now Assist aucune restriction de rôle.