Composants installés avec Assurance-vie individuelle

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 3 minutes de lecture

    • Plusieurs types de composants sont installés avec l'activation du module d'extension Assurance-vie individuelle, y compris les tables et les rôles d'utilisateur.

    Remarque :
    La table Fichiers d'application répertorie les composants installés avec cette application. Pour savoir comment accéder à cette table, consultez Trouver les composants installés avec une application.

    Modules d'extension installés

    Tableau 1. Modules d’extension installés avec l’application Assurance-vie individuelle
    Nom du module d'extension Description
    Service client

    [com.sn_customerservice]

    		 Active l’extension des tables de l’application Gestion du service client vers les Opérations des services financiers applications.
    Insurance Underwriting Operations d'assurance-vie individuelle

    [sn_ins_indiv_uw]

    Permet aux compagnies d’assurance d’acheminer les demandes de service aux souscripteurs en fonction de leurs directives et règles de souscription existantes. Les souscripteurs peuvent collaborer avec les équipes de distribution et de service par le biais d’un flux de travail.

    Applications de stockage installées

    Tableau 2. Applications de stockage installées avec l’application Assurance-vie individuelle
    Application de stockage Description
    Financial Services Operations Core Stocke les données client nécessaires pour effectuer les demandes de service de police. Pour plus d'informations, consultez Financial Services Operations Core.
    Insurance Underwriting Operations d'assurance-vie individuelle Active la gestion des tâches de services de souscription de polices individuelles qui sont utilisées dans les workflows de services de polices d’assurance. Pour plus d'informations, consultez Composants installés avec la souscription d’assurance-vie individuelle.
    Processeur de document Active la gestion des tâches de services documentaires qui sont utilisées dans les tickets de service de police d’assurance. Pour plus d'informations, consultez Intégration à Processeur de document.
    Playbooks pour Gestion du service client Fournit un moyen de visualiser les workflows de processus business dans une vue simple et axée sur les tâches, garantissant des réponses cohérentes aux situations couramment rencontrées. Pour plus d’informations, consultez Playbooks pour Gestion du service clientèle.
    Utilisateur contributeur CSM Permet aux équipes de middle office de créer des tickets pour les demandes client. Pour plus d’informations, consultez Utilisateur contributeur CSM Configurer les utilisateurs contributeurs.

    Rôles installés

    Tableau 3. Rôles installés avec l'application Assurance-vie individuelle
    Titre du rôle [name] Description Contient des rôles

    Administrateur de la police individuelle

    [sn_ins_indiv_life.admin]
    • Accorder des rôles de services d’assurance individuelle
    • Supprimer les tickets et les tâches de polices individuels
    • Configurer l’application Individual Life Servicing
    • Créer et modifier des définitions de service de police individuelles
    • A un accès en lecture, en écriture et en création aux données de police individuelles
    • sn_bom.service_definition_admin
    • sn_ins_indiv_life.ligne_writer
    • sn_ins_indiv_life.processeur
    • sn_ins_indiv_life.processor_connector

    Gestionnaire de l’assurance-vie individuelle

    [sn_ins_indiv_life.responsable]
    • Afficher les Analyse des performances rapports dans le tableau de Assurance-vie individuelle bord
    • Utiliser Exploration de processus des projets pour les processus d’opérations d’assurance
    • sn_ins_indiv_life.processeur
    • sn_ins_indiv_life.processor_connector
    Processeur de police individuelle

    [sn_ins_indiv_life.processeur]
    • Soumettre des demandes de service de police d’assurance individuelle
    • Afficher l’état des tickets de police d’assurance individuelle, des tâches de souscription et des tâches de services documentaires
    • Interactions d’enregistrement
    • sn_ins_indiv_life.ligne_writer
    • sn_doc_processor.agent
    • sn_ins_indiv_uw.visionneuse
    • sn_bom.indiv_life_policy_viewer
    • sn_bom.indiv_disab_policy_viewer
    • sn_bom.b2b_agent
    • sn_bom.b2c_agent
    Connecteur de processeur de police individuelle

    [sn_ins_indiv_life.processor_connector]
    • Accédez aux tickets individuels de la police d’assurance-vie et d’assurance-invalidité, ainsi qu’aux tâches de souscription et documentez les tâches de services pour les comptes clients qu’ils gèrent.
    • Créer, mettre à jour et fermer des tickets et des tâches pour les comptes clients qu’ils gèrent
    • Interactions d’enregistrement
    • sn_ins_indiv_life.visionneuse
    • sn_doc_processor.agent
    • sn_ins_indiv_life.ligne_writer
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom.visionneur_données_client
    • sn_ins_indiv_uw.visionneuse
    • sn_bom.visionneuse
    • sn_bom.indiv_life_policy_viewer
    • sn_bom.indiv_disab_policy_viewer
    • sn_bom.account_data_viewer
    • sn_bom.agent
    • sn_ins_indiv_life.line_viewer
    Contributeur de la police individuelle

    [sn_ins_indiv_life.contributeur]

    		 Créer et suivre des tickets de service de police pour les comptes qu’ils gèrent.
    Important :
    Pour que le rôle de contributeur fonctionne, il doit être combiné avec l’un des rôles d’utilisateur contributeur CSM. Pour plus d'informations, consultez Rôles et profils.
    • sn_bom. service_viewer
    • sn_ins_indiv_life.lineinfo_writer
    • sn_sla_definition_read
    • sn_bom.visionneur_données_client
    • sn_ins_indiv_uw.visionneuse
    • sn_bom.b2c_contributeur
    • sn_bom.indiv_life_policy_viewer
    • sn_bom.indiv_disab_policy_viewer
    • sn_bom.account_data_viewer
    • sn_customerservice.csm_workspace_user
    • sn_bom.b2b_contributeur
    • sn_ins_indiv_life.line_viewer
    • sn_bom.ins_policy_viewer
    Visionneur de police individuelle

    [sn_ins_indiv_life.viewer]

    		 Afficher les tickets de polices d’assurance individuelles et les données connexes
    • sn_bom.ref_data_viewer
    • sn_bom. service_definition_read
    • sn_bom.visionneur_données_client
    • sn_bom.indiv_life_policy_viewer
    • sn_ins_indiv_life.info_viewer
    • sn_bom.ins_policy_viewer

    Tables installées

    Tableau 4. Applications de stockage installées avec l’application Assurance-vie individuelle
    Table Description

    Base de la police d’assurance-vie individuelle

    [sn_ins_indiv_life_base]

    		 La table Base de la politique étend la table Ticket [sn_customerservice_case].
    Ticket de la police d'assurance-vie individuelle

    [sn_ins_indiv_life_service]

    		 La table Ticket de service de police étend la table Base de police. Stocke tous les tickets de service de police pour les services aux consommateurs pour Assurance-vie individuelle
    Tâche de la police d'assurance-vie individuelle

    [sn_ins_indiv_life_task]

    		 Cette table étend la table Tâche financière [sn_bom_task]. Stocke toutes les tâches de police pour les services de police pour Assurance-vie individuelle
    Ligne de couverture de la police

    [sn_ins_indiv_life_coverage_line]

    		 Il s’agit d’une table d’informations qui stocke les changements apportés aux couvertures des services de police pour le Assurance-vie individuelle