Explorer Intégration d'Opérations des services financiers à Visa
Découvrez comment utiliser l’application Intégration d'Opérations des services financiers à Visa pour vous connecter de manière transparente aux workflows de litiges et gérer la résolution des litiges.
Vue d’ensemble de l’application
Intégration d'Opérations des services financiers à Visa permet aux institutions financières de s’intégrer aux API VROL à l’aide d’actions Spoke Visa . Cette intégration permet de gérer divers événements du cycle de vie des litiges, tels que les recherches de transactions, la création de tickets de litige, la soumission de questionnaires sur les litiges et le signalement de fraudes.
- Créer un ticket à partir d’une transaction
- Initier un litige à partir d’une transaction ou d’un ticket
- Soumettre le questionnaire sur le litige
Pour plus d’informations sur la configuration de l’intégration pour appeler Visa des API pour les processus de litige de carte, reportez-vous Visa à la section .
Workflow
Lors de l’intégration Opérations des services financiers du flux de Visa litige de carte au spoke dans le système VROL, vous effectuez les actions suivantes :
- Créez un ticket de litige.
- Initier un litige.
- Soumettez un Visa questionnaire.
Principaux avantages pour les émetteurs
- Amélioration de l’expérience de l’utilisateur final.
- Un délai de rentabilisation plus rapide et une maintenance rationalisée.
- Gérez le cycle de vie du litige à l’aide d’événements tels que la création de tickets et la soumission de questionnaires.
- Utilisez les informations nécessaires utilisées dans les flux secondaires en exploitant les éléments du modèle de données.