Gérer la règle Archiver les tickets de contentieux

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Gérez la règle d’archivage qui est mise en service dans la table Ticket de service de litiges de cartes de l’application Financial Services Card Operations . Avec cette règle, votre organisation peut répondre à vos besoins en matière d’archivage des tickets de service de litige. Par défaut, les tickets inactifs datant de plus de deux ans sont automatiquement archivés.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Archivage système > Règles d'archivage.
      Les règles d’archivage système contenues dans le système de base s’affichent.
    2. Affichez la règle Archiver les tickets de service de litige.
      Remarque :
      La règle d’archivage des tickets de service de litige est qu’un ticket inactif et vieux de plus de deux ans est automatiquement archivé. Il s’agit de la règle d’archivage du système de base par défaut pour les tickets de service de litige dans la table Ticket de service de litiges de cartes [sn_bom_credit_card_disputes_service]. Vous pouvez modifier la règle d’archivage si nécessaire.

      Pour plus d’informations sur les règles d’archivage et l’archivage des enregistrements, reportez-vous à .

    3. Mettez à jour la règle et ses paramètres, si nécessaire.