Configurer l’indexation de l’IA pour Centre de contact agentique pour le secteur bancaire

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 18 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Configurez l’indexation de l’IA pour activer des options de recherche intelligentes sur les comptes financiers, les tickets et les interactions avec les clients dans Centre de contact agentique pour le secteur bancaire.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Recherche IA > Index de Recherche IA > Sources indexées.
    2. Activez les sources indexées suivantes si elles ne sont pas déjà actives :
      • Comptes financiers
      • Services financiers De base
      • Interaction
      1. Sélectionnez l’enregistrement pour la source indexée.
      2. Cochez la case Actif si elle n’est pas déjà sélectionnée.
    3. Pour chaque source indexée, sélectionnez Index All Tables (Indexer toutes les tables), puis sélectionnez OK.
    4. Accédez à la Tous > Recherche IA > Expérience de recherche > Profils de recherche.
    5. Pour chacun des profils de recherche suivants, ouvrez l’enregistrement et sélectionnez Publier :
      • Profil de recherche de comptes financiers
      • Services financiers Profil de recherche de base
      • FSO Profil de recherche d’interaction

    Résultats

    L’indexation IA est configurée pour Centre de contact agentique pour le secteur bancaire.