État du workflow de la notification d’urgence
Le tableau répertorie les différents états jusqu’auxquels la notification d’urgence se déroule du côté Everbridge. Vous pouvez suivre la remise de la notification et surveiller son statut dans l’espace de travail jusqu’à ce qu’elle soit remise aux contacts du côté d’Everbridge.
Flux d’état de la notification d’urgence
Une notification d’urgence que vous créez pour un événement de crise, lorsqu’elle est envoyée à Everbridge, crée un incident correspondant avec une notification. La description brève de l’événement dans l’espace de travail est créée en tant qu’incident avec une notification dans Everbridge.
- État de notification
- La notification d’urgence créée et envoyée à partir de l’espace de ServiceNow Gestion de la continuité d'activité travail est suivie dans le champ État de notification.
- États de la communication
- La notification d’urgence reçue dans Everbridge et les différentes étapes vers lesquelles elle se déplace jusqu’à sa livraison sont suivies dans le champ État de la communication .
| État de notification | États de la communication |
|---|---|
| Brouillon : le brouillon est stocké dans l’espace de travail. | |
| Tentative d’envoi : La notification est envoyée à partir de l’espace de travail. | |
| Erreur : erreur lors de la création de la notification dans Everbridge. | |
| En cours : la notification a été créée avec succès dans Everbridge. | Actif : une notification est créée et est active. Un incident et une notification pour l’incident sont créées. La notification reste active pendant la durée définie dans Everbridge. |
| Envoyé : une fois la durée définie écoulée, l’état passe à Envoyé. | |
| Terminé : la notification est envoyée. | |
| Arrêté : l’envoi de la notification est arrêté. |