Installer Gestion des tickets de conformité

  • Rversion finale: Yokohama
  • Mis à jour 30 janv. 2025
  • 1 minute de lecture

    • Vous pouvez installer l’application GRC: Compliance Case Management (sn_comp_case) si vous disposez du rôle administrateur.L’application inclut les données de démonstration ainsi que les applications et modules d’extension connexes ServiceNow® Store , le cas échéant.

    Avant de commencer

    Rôle requis : admin

    Veillez à ce que l'application et toutes les applications ServiceNow Store associées possèdent des autorisations ServiceNow valides. Pour plus d'informations, consultez Obtenir le droit pour un ServiceNow Produit ou application.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Les éléments suivants sont installés avec Gestion des tickets de conformité :
    • Modules d'extension
    • Applications de stockage
    • Rôles
    • Travaux planifiés
    • Tables

    Pour plus d’informations, reportez-vous à et Tables installées avec Gestion des tickets de conformitéRôles installés avec Gestion des tickets de conformité.

    Procédure

    1. Accédez à la Tout > Applications système > Toutes les applications disponibles > Tout.
      Chemin de menu vers toutes les applications du magasin disponibles
    2. Recherchez l’application Gestion des tickets de conformité (sn_comp_case) à l’aide des critères de filtre et de la barre de recherche.

      Vous pouvez chercher l'application à l'aide de son nom ou de son ID. Si vous ne trouvez pas l'application, vous devrez peut-être en faire la demande auprès de ServiceNow Store.

      La liste située en regard du bouton Installer affiche les versions disponibles.

    3. Sélectionnez une version dans la liste et sélectionnez Installer.

      La boîte de dialogue Installer qui s'affiche répertorie toutes les dépendances installées avec votre application.

    4. Si vous y êtes invité, suivez les liens vers le ServiceNow Store afin d'obtenir des autorisations supplémentaires pour les dépendances.
    5. Facultatif : Si des données de démonstration sont disponibles et que vous souhaitez les installer, cochez la case Charger les données de démonstration.
      Les données de démonstration comprennent les exemples d'enregistrements décrivant les fonctionnalités des applications pour les cas d'utilisation fréquents. Chargez les données de démonstration lors de la première installation de l'application sur une instance de développement ou de test.
      Important :
      Les données de démonstration ne sont pas disponibles pour un chargement ultérieur si vous ne les chargez pas lors de l'installation.
    6. Sélectionnez Installer.