État du workflow d’une notification d’urgence
Lorsque vous envoyez une notification d’urgence pour un événement de crise avec Everbridge, un incident correspondant est créé avec une notification. Vous pouvez suivre la remise de la notification et surveiller son statut dans Espace de travail Continuité d'activité jusqu’à ce qu’elle soit remise aux contacts à partir de Everbridge.
Flux d’état d’une notification d’urgence
Le flux d’état d’une notification d’urgence répertorie différents états d’une notification d’urgence dans Everbridge. La description brève de l’événement dans le est créée en tant qu’incident Espace de travail Continuité d'activité avec une notification dans Everbridge.
- État de notification
- La notification d’urgence créée et envoyée à partir de est ServiceNow Gestion de la continuité d'activité Espace de travail suivie dans le champ État de notification.
- États de la communication
- La notification d’urgence reçue dans Everbridge le champ État de la communication et les différentes étapes auxquelles elle se déplace jusqu’à sa remise.
| État de notification | États de la communication |
|---|---|
| Brouillon : le brouillon de la notification est stocké dans Espace de travail Continuité d'activité. | Aucun |
| Tentative d’envoi : La notification est envoyée à partir de Espace de travail Continuité d'activité. | Aucun |
| Erreur : une erreur se produit lors de la création de la notification dans Everbridge. | Aucun |
| En cours : la notification est créée avec succès dans Everbridge. | Actif : une notification est créée et est active. Un incident et une notification pour l’incident sont créées. La notification reste active pendant la durée définie dans Everbridge. |
| Arrêté | Arrêté : l’envoi de la notification est arrêté. |
| Envoyèrent | Envoyé : une fois la durée définie écoulée, l’état passe à Envoyé. |
| Terminé : la notification est envoyée. | Terminé : l’état passe à Terminé. |